International Business and Logistics

At the end of the course, the student should be able to develop the competencies to analyze conflicts through negotiation, using a conflict resolution model. The student should possess or develop the knowledge of basic aspects when negotiating, for example, negotiation planning and implementation, factors that influence the process and outcome of any negotiation, and negotiation in an international context.

Al finalizar el curso el alumno será capaz de:

• Analizar conflictos

• Utilizar modelos de negociación para la resolución de conflictos.

• Desarrollar los conocimientos básicos sobre los aspectos de negociación en temas relacionados con la planeación y la implementación de estrategias y acciones, además de identificar los factores que impactan el proceso y el resultado de una negociación.

• Comprender, a detalle, el papel de la negociación en el contexto de las ventas y las comparas internacionales.

At the end of this course, students will have the following skills:

• Apply different theories of competitiveness in order to achieve competitive advantages in a real situation.

• Analyze different groups and blocks of nations based on established criteria.

• Develop reports of strategies that contribute in creating or building competitiveness at different levels: individual, organizational, national, and regional in an international business environment.

Al finalizar el curso el alumno será capaz de:

• Identificar y conocer las oportunidades y amenazas que los tratados de libre comercio representan para el desarrollo de los negocios.

• Comparar las ventajas y las desventajas entre los diferentes tratados, acuerdos económicos y comerciales.

• Aplicar sus principales disposiciones en el contexto de las negociaciones entre países.

At the end of this course, students will be able to understand that the value chain of a company is determined by how its different activities are integrated internally first and then along the supply chain. Also the student will be able to improve the supply chain flow by applying an analysis of value stream using quantitative methods. As well, the student will be able to understand how a supply chain is integrated, how to identify primary and secondary participants and the relationships among them, recognizing the key logistics activities and support activities involved. In addition, the student will differentiate the value-creating activities in a supply chain from other activities that do not add value, in order to propose initiatives to remove them. Finally, the student will understand the importance of logistics activities and their relationship with the effective and efficient delivery of the value proposition of the company to its customers.

El alumno será capaz de comprender que la cadena de valor de una empresa está determinada por la manera en que las diferentes actividades de la misma se van integrando primero internamente y luego a lo largo de la cadena de suministro y que sea capaz de mejorarla mediante la aplicación de análisis de corriente de valor usando métodos cuantitativos. Conocer cómo se integra una cadena de suministro, identificar a sus participantes primarios y secundarios y las relaciones entre ellos, reconocer las actividades logísticas clave y de soporte implicadas. Diferenciar las actividades creadoras de valor en una cadena de suministro de las que no crean valor y sí añaden costo para proponer iniciativas que las eliminen y hagan esbelta la cadena de suministro. Entender la importancia de las actividades logísticas y su relación con la efectiva y eficiente entrega de la propuesta de valor de la empresa a sus clientes.

At the end of the course, students are expected to achieve the following learning objectives:

1. Understand the impacts of differences in cultures on negotiating styles, strategies and behavior.

2. Develop skills to successfully negotiate business contracts across cultures.

3. Be able to manage and resolve business disputes through direct and mediated negotiations.

4. Learn about alternative dispute resolution models.

5. Understand the importance of cross-cultural communication in negotiation.

6. Be able to use information technology in negotiation.

7. Understand ethical dilemmas concerning negotiation.

8. Learn how to conduct a basic business negotiation research.

Al final del curso, el alumno será capaz de:

1. Conocer el impacto de las diferencias culturales en el proceso de negociación, en la definición de estrategias y en el entendimiento del comportamiento de la contraparte.

2. Desarrollar habilidades para negociar exitosamente en diferentes culturas.

3. Negociar exitosamente los conflictos que pudieran existir en las organizaciones a través de esquemas directos e indirectos de negociación y mediación.

4. Aprender sobre alternativas de resolución de conflictos.

5. Saber la importancia de la comunicación entre culturas.

6. Utilizar las tecnologías de información en procesos de negociación.

7. Reconocer dilemas éticos en negociaciones internacionales.

8. Llevar a cabo una investigación relacionada con el tema de negociación.

Upon completion of this course, students will be able to develop a strategic vision of organizations and service companies, acquiring the knowledge and skills required to be able to manage and market services in the international environment and contribute in this way, by offering Mexican organizations services in international markets. This course will allow students to identify the share of services in the economy globalization identifying business opportunities, access schemes and international services market system in order to be able to develop a marketing plan and service management in an international environment

Al finalizar el curso el alumno será capaz de desarrollar una visión estratégica de las organizaciones y empresas de servicios, adquiriendo los conocimientos y habilidades requeridas para ser capaz de administrar y comercializar servicios en el entorno internacional y coadyuvar, de esta forma, con la oferta de servicios de organizaciones mexicanas, en mercados internacionales. Este curso permitirá al alumno identificar la participación de los servicios en la globalización de la economía, identificando oportunidades de negocio, esquemas de acceso y regímenes de mercados internacionales de servicios y así desarrollar un plan de comercialización y administración de servicios en un ámbito internacional.

On completing the course, students will be able to:

1. Determine the best place to locate a storage or distribution facility, considering all the key factors involved in the decision.

2. Understand the characteristics and requirements required to design and operate a warehouse, distribution center, and point of sale.

3. Choose from among the different types of equipment available for handling materials the ones that will ensure effective, efficient, and safe operations, considering the particular operating requirements.

4. Use the different inventory management models and select the one that best meets the company’s needs through quantitative analysis.

5. Better understand the strategic importance of storage and distribution in a Supply Chain.

The objective is to develop students’ knowledge and skills to configure a Supply Chain that can provide efficient customer service while minimizing storage, distribution, and inventory costs, and optimizing the use of physical spaces.

Al finalizar el curso el estudiante será capaz de:

1. Determinar el mejor lugar para la ubicación de una instalación de almacenaje o distribución considerando todos los factores críticos involucrados en la decisión

2. Comprender las características y requerimientos necesarios para el diseño y operación de un almacén, de un centro de distribución y de un punto de venta

3. Seleccionar entre los diferentes tipos de equipo disponibles para el manejo de materiales aquellos que permita una operación efectiva, eficiente y segura considerando los requerimientos particulares de la operación.

4. Utilizar los diferentes modelos para la administración de inventarios y distinguir entre ellos el que mejor aplique a las necesidades de la empresa mediante su análisis cuantitativo

5. Entender mejor la importancia estratégica del almacenaje y la distribución en una cadena de suministro.

Se busca, desarrollar en el estudiante conocimientos y habilidades para configurar una cadena de suministro que pueda dar un eficiente servicio al cliente al mismo tiempo que minimiza los costos de almacenaje, distribución e inventarios y además se optimiza el uso de los espacios físicos.