CUstomer service

Pengertian customer service

Customer service merupakan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, memberikan informasi dan menyelesaikan keluhan yang dialami oleh tamu/konsumen. Hal yang paling penting dalam bisnis yaitu customer, customer membutuhkan ketepatan waktu, kualitas barang dan servis yang baik.

good costumer service

Good customer service adalah yang memberikan pelayanan sesuai dengan apa yang diharapkan oleh pelanggan.

bad customer service

Bad customer service adalah yang memberikan pelayanan kurang atau tidak sesuai dengan apa yang diharapkan oleh palanggan.

4 TIPE COSTUMER dan internal, external customer

4 TIPE CUSTOMER

Dominance
Steadiness
Influencing
Compliance

INTERNAL DAN EKSTERNAL CUSTUMER

Internal customer adalah orang-orang yang berinteraksi dengan kita sehari-hari didalam perusahaan. External customer adalah orang-orang yang datang ke perusahaan kita untuk membeli produk atau jasa yang kita tawarkan.

Page updated

Report abuse