ตัวบ่งชี้ที่ 2.4  :  ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและฐานข้อมูลในการปฏิบัติงาน (E – Service ) หรือสนับสนุนการทำงาน

ชนิดตัวบ่งชี้  :  กระบวนการ 

วงรอบการประเมิน  :  ปีการศึกษา

คำอธิบายตัวบ่งชี้  :  เพื่อให้หน่วยงานมีฐานข้อมูลที่เป็นจริงถูกต้องตรงกันทุกระดับ ตลอดจนมีระบบสารสนเทศที่ดี (E – Service ) มีประสิทธิภาพสารมารถเรียกใช้งานได้อย่างรวดเร็ว จึงต้องออกแบบระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีการรวบรวมข้อมูลจากผู้ปฏิบัติงาน ผู้รับบริการ และผู้ที่เกี่ยวข้อง เข้าระบบฐานข้อมูลได้อย่างครอบคลุม ถูกต้อง และทันสมัย รวมถึงการนำผลการวิเคราะห์ข้อมูลไปใช้ปรับปรุงระบบฐานข้อมูล และพัฒนาระบบการให้บริการต่อไป

เกณฑ์มาตรฐาน

1.มีการพัฒนาระบบสารสนเทศ (E – Service) ของหน่วยงานย่อยภายในหน่วยงาน เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.มีการให้ความรู้หรือพัฒนาบุคลากร เพื่อเพิ่มทักษะในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ

3.มีการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศภายในหน่วยงาน กับกลุ่มเป้าหมายที่ใช้ระบบตามเกณฑ์ในข้อ 1
4.มีการรายงานผลการประเมินตามเกณฑ์ข้อที่ 3 ในที่ประชุมหน่วยงาน เพื่อพิจารณา

5.มีการพัฒนาหรือปรับปรุงระบบสารสนเทศของหน่วยงาน ตามผลการพิจารณาในเกณฑ์ข้อ 4

เกณฑ์การประเมิน

• คะแนน 1 มีการดำเนินการ 1 ข้อ

• คะแนน 2 มีการดำเนินการ 2 ข้อ

• คะแนน 3 มีการดำเนินการ 3 ข้อ

• คะแนน 4 มีการดำเนินการ 4 ข้อ

• คะแนน 5 มีการดำเนินการ 5 ข้อ