ERROS & SOLUÇÕES
Pen Drive não reconhece
O equipamento Minipc Etecnet, usa a letra D: para unidades, deixado uma partição reservada para memoria virtual no tamanho de 4GB.
Pode acontecer de o usuário optar por usar um valor de memoria virtual maior de 4GB, dai é criado de forma manual essa memoria com as ferramentas do windows especificas para aumenta essa memória. Quando essa configuração é feita em um equipamento miniPC Etecnet, pode acontecer do pen driver pegar a letra D: como montagem e mesmo funcionando em outros computadores, ao verificar no miniPC o pen driver não aparece. Nesse caso basta desabilitar a função no gpedit.msc para ocultar a unidade D:. Conforme imagem abaixo:
Acesso o gpedit.msc através do executável do Windows e siga o caminho:
Configurações do Usuário;
Modelos administrativos;
Componentes do Windows;
Explorador de Arquivos;
"Opção: Oculta estas unidades especificadas em Meu computador" - De dois cliques e marque a Opção: Desabilitar. Finalize aplicando as modificações clicando no botão: Aplicar e depois no botão:OK.
Recuperando Pen Drive com partição do tipo RAW para o formato NTFS
Acesse o CMD
Digite: diskpart.
Na tela do diskpart digite os demais comandos:
diskpart > list disk (lista os discos em sua maquina);
> select disk - selecione o Nº do disco(midia) que deseja formatar;
> clean;
> create partition primary;
> select partition 1;
> active;
> format fs=ntfs (aguarde a formatação ser concluida) assign;
> exit.
NOTA! Caso não resolva, o pen drive pode não está em bom estado.
Áudio com Ruído
Sintoma/Descrição do problema:
Quando a saída de áudio do MiniPC é ligado a um amplificador externo ou mesa amplificadora.
Um ruído de fundo pode ser notado. Quando o cliente liga em um outro computador o ruído fica bem menor.
Causas:
A saída de áudio do MiniPC é pré-amplificada, diferente da maioria dos outros computadores. Isso faz gerar um problema de casamento de impedância com amplificadores externos ou mesa amplificadora.
Possíveis soluções:
Uma forma de contornar o problema é deixando o volume do Windows o mais baixo possível, de forma a enviar o menor sinal possível para o amplificador externo, mas que seja suficiente para que o amplificador externo consiga ajustar um bom volume na saída de som.
LED Power acesso e sem gerar vídeo
Sintoma/Descrição do problema:
MiniPC ligado permanece com LED Status acesso e não gera o vídeo no monitor.
Causas:
Provável energia estática. Ainda em análise para diagnostico final.
Possíveis soluções:
Com o equipamento no estado que está, segurar o botão Power até que o LED status desligue.
Remover todas as conexões e deixar o equipamento parado por aproximadamente 20 minutos.
Encaminhar o equipamento para regravação de BIOS em laboratório.
Lentidão ao usar o MiniPC
Sintoma/Descrição do problema:
MiniPC lento e travado ao abrir pastas e ou navegar na web.
Causas:
Vírus, Softwares craqueados e sobre carga de memória.
Possíveis soluções:
Verificar com o gerenciador de memória virtual se a mesma está ativa (Habilitada).
Restauração para padrões de fábrica.
Limpeza da unidade C: através de softwares de terceiros ou pelas ferramentas
MiniPC desligando sozinho
Sintoma/Descrição do problema:
Equipamento desligando automaticamente.
Causas:
Fonte de alimentação do MiniPC ruim, cabo USB/DC, tomadas locais, no-break locais.
Periféricos ligados nas portas USB como: celulares (carregando); caixinhas de som(Alimentadas pelas portas USBs)
Possíveis soluções:
Troca de fonte de alimentação ou cabo USB/DC.
Remover qualquer tipo de periférico que seja alimentado pelas portas USB.
Devido ao projeto, o MiniPC não fornece alimentação extra para esse tipo de funcionalidade, carregamento de celular, alimentação de outros periféricos, somente a corrente para funcionar mouse, teclado e outros na *faixa de ate 500mA. *Verificar com o hertz as especificações.
MiniPC Liga mas não gerar vídeo
Sintoma/Descrição do problema:
Equipamento funcionando normalmente, liga, acende os 2 LEDS porém, não gera imagem alguma.
Causas:
Saída VGA ou HDMI com problemas.
Possíveis soluções:
Se o cabo estiver ligado na saída de vídeo VGA, liga o cabo HDMI para ver se o vídeo aparece.
Se o cabo estiver ligado somente na saída HDMI, ligar um cabo VGA para testar essa saída e ver se gera imagem.
Por fim, se a alternância entre as portas não funcionar encaminhar para a assistência técnica – Suporte Etecnet.
Monitor desligando ao usá-lo em conjunto com o MiniPC
Sintoma/Descrição do problema:
Equipamento funcionando normalmente, porém o monitor fica desligando sozinho.
Verificar se a logo do monitor aparece, caso apareça, realmente existe erro com o monitor, pois isso indica que o monitor está desligando e ligando logo em seguida.
Causas:
Cabo VGA ou Alimentação do monitor. Pois, a alimentação desse tipo de equipamento é a parte e tem a sua própria fonte de alimentação AC/DC.
Possíveis soluções:
Verificar a fonte de alimentação e o cabo VGA e substituí-los se necessário.
Hora do MiniPC fora de sincronização
Sintoma/Descrição do problema:
Hora do Windows divergente da hora real.
Causas:
Bug do Windows.
Bloqueio de rede(verificar domínio)
Falha de comunicação com o time.windows.com
Possíveis soluções:
Rodar script no prompt: w32TM /config /syncfromflags:manual /manualpeerlist:time.windows.com
Verificar atualizações do Windows.
Verificar correção por script pelo adm do domínio.
Verificar a opção: Definir horário automaticamente como na figura.(tem que está habilitada);
Verficiar se o windows está sincronizando com o horário da internet.
Formatar a máquina
O serviço não foi iniciado. (0x80070426)
Sobre o comando w32tm
Caso rode ele no cmd e aparecer o erro:
C:\Windows\system32>w32tm /resync
Ocorreu o seguinte erro: O serviço não foi iniciado. (0x80070426)
Causas:
Devido à maneira como o Serviço de Tempo Windows lida com grandes valores SpecialPollInterval, o tempo pode ser sincronizado do servidor NTP em intervalos mais longos do que o esperado.
Possíveis Soluções:
Para corrigir rode o comando:w32tm /register
Depois rode o comando novamente que vai funcionar: w32tm /resync
MiniPC não inicia o Windows após alterações de configurações pelo usuário na BIOS
Sintoma/Descrição do problema:
A BIOS, ou UEFI, é um tipo de sistema operacional básico que reside no interior de um chip especial da placa-mãe do PC ou notebook. Sua função é executar uma série de testes a respeito da integridade do equipamento e, em seguida, carregar o sistema operacional instalado no computador. Por conta dessas capacidades, a BIOS é um elemento central na tarefa de identificar e isolar problemas com o hardware.
Para alterar qualquer configuração é preciso ter conhecimento técnico e também a ciência de que certas alterações causam danos, hora reversíveis com a regravação do arquivo .bin da BIOS e outros irreversíveis causando a inutilidade do equipamento.
Por isso, indicamos total cuidado ao manusear a BIOS do MiniPC E1P, pois ela é parecida na interface com algumas de PCs convencionais, porém ela tem suas peculiaridades que se forem alteradas de forma equivocada podem corrompê-la.
Causas:
Alteração de configurações avançadas, feitas pelo usuário, na BIOS corrompendo o arquivo .bin.
Possíveis Soluções:
Regravação da BIOS usando o arquivo disponível no site Wiki Etecnet .Atualizando BIOS do MiniPC E1
Se não houver o acesso a BIOS pela tecla [DELETE], será necessário entrar em contato com o suporte via WhatsApp 61982912014, fornecer os dados necessários para abertura do chamado e encaminhar o equipamento MiniPC E1P para a assistência técnica.
Instalação do driver wifi no Linux Lubuntu
1. Copiar arquivo do driver para área de trabalho e descompactar.
2. Instalar o pacote dkms: sudo apt-get install dkms
3. Entrar na pasta: cd Área de Trabalho obs: Digitar "cd Á" e teclar TAB
4. Logar como root [sudo su] 5. Executar instalador: ./install-driver.sh