Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.
Entendo que não esteja conseguindo abrir anexos no Outlook. Para sermos mais assertivos na solução deste problema, por favor informe:
Minha sugestão inicial, é que siga os passos abaixo para solucionar o problema:
Passo 1:
Remova todos os suplementos do Microsoft Outlook;
1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar.
2. No Executar digite o comando OUTLOOK /SAFE e clique em Ok, para iniciar o Outlook em modo seguro.
3. Clique em ARQUIVO -> OPÇÕES -> SUPLEMENTOS.
4. Em suplementos na caixa Gerenciar, selecione a opção Suplementos COM e clique em Ir.
5. Em seguida desmarque todos os Suplementos e clique em ok.
6. Reinicie o aplicativo e verifique se o erro persiste.
Nota: Entre OUTLOOK e o /SAFE existe um espaço.
Passo 2:
Habilite a exibição e edição dos arquivos no Word. Para isto, siga os passos abaixo:
1. Inicie o aplicativo do Word.
2. Clique em Arquivo > Opções;
3. Clique em Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Configurações de Bloqueio de Arquivo;
4. Marque a caixa Abrir tipos de arquivo selecionados no Modo de Exibição Protegido e permitir edição.
5. Clique em Ok.
Nota: Este procedimento deve ser efetuar no Microsoft Word, Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint. Os passos são os mesmo para os três aplicativos.
Passo 3:
Desabilite a aceleração por Hardware;
1. No Microsoft Outlook, clique em Arquivo > Opções > Avançado.
2. No tópico Exibir, localize e selecione a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware.
3. Clique em ok, e reinicie o aplicativo.
Caso o problema persista, crie um novo perfil no Microsoft Outlook;
1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite o comando CONTROL e clique em ok.
3. Na barra de pesquisa do painel de controle, digite Mail e clique em Mail (Microsoft Outlook 2016).
4. Em seguida clique em Mostrar perfis... E clique em Adicionar.
5. Digite o nome do perfil e clique em Ok.
6. Em seguida selecione Sempre usar este perfil e altere para o perfil criado.
Nota: Após criar o perfil, será necessário configurar novamente a conta. Todas as informações do perfil anterior serão mantidas no mesmo.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!
Por: Laerte Petrykovski
Data: 26/05/2020