Quando existem outros certificados registrados no Windows a Caixa não consegue achar o certificado e trava na tela de autenticação.
Solução:
* Remover todos os certificados registrados no Windows e deixar apenas o certificado que será feito o primeiro acesso;
* Testar novamente.
OBS.: Antes de remover os certificados no Windows tenha certeza de ter backup dos mesmos para registrar novamente. Caso não tenha, faça o primeiro acesso através de outro computador.