Facilitativna mediacija

Pri facilitativni mediaciji mediator sodeluje z obema stranema v sporu ter jima pomaga pri doseganju rešitve, ki je sprejemljiva za vse vpletene. Mediator posluša obe strani ter jima pomaga analizirati sporna vprašanja, kot tudi preučiti možnosti, ki bi bile ugodne za rešitev. Mediator ne predlaga rešitev, ne ponuja nasvetov ter ne odloča glede vsebine in rešitve spora, ampak o tem odločata udeleženca. Facilitativna mediacija pomaga udeležencem v konfliktu na način, da sami sprejmejo svoje odločitve, ki so najprimernejše in trajne. Postopek je dokaj strukturiran. Cilj pri FM je, da stranke dosežejo sporazum ali dogovor oz. da dosežejo poravnavo glede izhodiščnega spora.

Facilitativna mediacija temelji na predpostavki, da je konflikt problem, ki ga je potrebno rešiti. Konflikt je trenutna situacija in ne dolgotrajen proces. Cilj je rešitev problema in s tem spora med strankami. Mediator stranke najprej spodbudi k predstavitvi svojih stališča, trudi se prepoznati in razumeti interese na katerih stališča temeljijo, in strankam pomaga spoznati, da imajo kljub konfliktu lahko skupne interese in potrebe. Mediator strankam pomaga poiskati vzajemne koristne rešitve, ki vključujejo čim več skupnih potreb. Ta pristop temelji na tehnikah pogajanja in dogovarjanja. Tehnike pogajanj mediator uporablja z namenom, da loči ljudi od problemov; da se osredotoča na interese ljudi in ne na njihova stališča; ustvarja možnosti za skupno korist.

Facilitativni pristop ima več stopenj:

1. Določitev problemov - udeleženci povedo in razložijo svoja stališča

2. Ugotavljanje dejstev - zbiranje in izmenjava informacij

3. Iskanje možnosti - upoštevanje potreb, skrbi in posledic

4. Doseganje sporazuma - pogajanja o vzajemno sprejemljivi rešitvi spora

Pri facilitativni mediaciji sta v ospredju dva merili za doseganje sporazuma in sicer BATNA (ang. best alternative to negotiated agreement - slo. najboljša alternativa izpogajanemu sporazumu) in WATNA (ang. worst alternative to neegotiated agreement - slo. najslabša alternativa izpogajanemu sporazumu). Med njima se nahaja ZOPA (ang. zone of possible agreement - slo. cona možnega dogovora). Sklepna faza pogajanj obsega spreminjanje stališč in trgovanje z možnostmi.