Sovelluskustannukset
Sovelluksista aiheutuvat kustannukset riippuvat paljolti siitä, mihin puhelinta käytetään. Suurimmalle osalle käyttäjistä ei ole todennäköisesti mitään tarvetta ostaa kaupallisia sovelluksia, vaan puhelimen perussovelluksilla ja ilmaisilla ohjelmilla ja sovelluksilla pärjätään pitkälle.
Maksullisia sovelluksia älypuhelimeet ovat esim. virustentorjuntaohjelmistot. Niiden hinta on noin 3-5 e/kk toimittajasta riippuen. Kyseeseen voivat myös tulla jotkut yksittäiset ohjelmahankinnat joillekin käyttäjille (esim. Office-ohjelmisto tai salasanojen tallennusohjelmisto). Ohjelmien hinnat puhelimiin ovat yleensä varsin edullisia, ja maksavat muutamasta eurosta muutamaan kymmeneen euroon.
Palvelukustannukset
Puhelinten käyttöön voi liittyä myös palvelumaksuja riippuen miten niitä hallitaan ja käytetään. Hyvä esimerkki puhelimiin kohdistuvasta palvelumaksusta on älypuhelinten hallintajärjestelmä. Sen kustannukset ovat noin 5 euroa puhelinta kohden kuukaudessa. Muita kustannuksia voivat olla oman mobiilikeskuksen ylläpito tai mahdollisesti ulkoistettu mobiilisähköposti.
Henkilöstön koulutuskustannukset
Kun henkilölle hankitaan uusi puhelin, hänet olisi hyvä lyhyesti perehdyttää sen käyttöön. Samoin on todettu tarpeelliseksi kouluttaa älypuhelinten ominaisuuksia laajemminkin niitä käyttäville henkilöille. Koulutuksia voi järjestää esim. tietoiskutyyppisesti. Yhdellä kerralla käydään läpi videoiden tuottamista, seuraavalla valokuvausta, sitten paikannusta jne. Kun henkilöstö koulutetaan kunnolla, saadaan kalliista puhelinlaitteista irti todellinen hyöty, koska niitä ei tyydytä käyttämään ainoastaan peruspuhelimina.