Gerenciamento dos Defeitos

Processo de Gestão de defeitos

Um processo de gestão de defeitos tem o objetivo de definir práticas para prevenir os defeitos e minimizar os riscos de um projeto. A utilização de uma ferramenta automatizada, além de oferecer uma base comum para a entrada de informações, também oferece um meio para fomentar a integração entre o time de desenvolvimento e o time de testes.

Os elementos chave de um processo de gestão de defeitos são:

• • Prevenção de defeitos: Com base nos levantamento dos riscos críticos do projeto, devem ser promovidas ações de prevenção e planejamento de contingências para minimizar o impacto caso os riscos tornem-se problemas;

  • Linha base entregável: Estabelecimento formal de linhas base (baselines) por meio da Gerência de Configuração de Software. Cada linha base deve determinar quais requisitos/artefatos serão liberados e submetidos ao teste;

  • Identificação do defeito: Definição das técnicas necessárias para encontrar, reportar e classificar os defeitos, assim como, os critérios para reconhecê-los;

  • Solução do defeito: Definição das atividades para a correção e posterior notificação da resolução do defeito. Muitas destas atividades são definidas pela Gerência de Configuração de Software para garantir o histórico e rastreamento das modificações por meio do controle de versões;

  • Melhoria do processo: Análise das métricas e relatórios de gestão para entender a causa raiz dos problemas e promover a melhoria contínua do processo;

  • Relatório de gestão: Geração de relatórios com dados relevantes para acompanhar o progresso dos testes e a qualidade do sistema, assim como, a geração de métricas para alimentar a atividade de melhoria do processo.

Um resumo dos processos pode ser encontrado na imagem a seguir:

Fontes:

http://www.devmedia.com.br/gestao-de-defeitos-ferramentas-open-source-e-melhores-praticas-na-gestao-de-defeitos/8036