Mensen in de zorg vergeten heel snel zichzelf, ze stellen zich ten dienste van de hulpbehoevende ander. Als leider moet jij mee hun grenzen bewaken, zo niet is de kans op uitval te groot.

Ook hier kan je terugvallen om de 5 elementen van psychociale steun bij crises.

Veiligheid en vertrouwen

• Praktisch: zorg voor vorming en informatie over zelfbescherming, zorg voor afdoende gepaste bescherming; informeer over de risico's;

• Geef het goede voorbeeld;

• Deel moeilijke boodschappen meteen mee.

Rust

• Zorg voor een rustruimte, eventueel een plek waar men even kan liggen;

• Bewaak dat men een pauze neemt;

• Laat ruimte voor emoties en frustraties, luister en geef erkenning.

• Wissel collega's af op drukkere en minder drukkere werkplekken

• Informeer helder en duidelijk aan iedereen.

Zelfredzaamheid

• Hang de tips voor zelfzorg uit;

• Motiveer een zelfzorgplan in te vullen;

• Informeer waar men nog terecht kan wanneer men het moeilijk heeft;

• Stimuleer betrokkenheid, sta open voor suggesties tot verbetering.

Verbondenheid

• Hou iedereen betrokken! Ook de mensen die thuis zijn of op rustiger diensten werken;

• Heeft iemand het moeilijk? Laat die rusten en geef die een haalbare taak maar probeer die bij het werk betrokken te houden;

• Koppel ervaren collega's met mensen die minder ervaring hebben.

Hoop of tijdsperspectief

• Open en sluit een shift met kort groepsgesprek (de briefing en debriefing).Dit zorgt voor ritme en duidelijkheid, maar het zorgt er vooral voor dat de meeste verzuchtingen en frustraties op de werkvloer blijven.

Hoe je zo een kort groepsgesprek of debriefing aanpakt lees je in deel:
4.3 Briefing en debriefing