วาระที่ 4.1
รายงานการติดตามผลจากการทบทวนครั้งก่อน
ตามมติที่ประชุมคณะกรรมการบริหารคุณภาพ (QMRC) มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน นครราชสีมา ครั้งที่ 3/2562 พบว่ามีการติดตามผลที่หน่วยงานต้องดำเนินการ จำนวน 10 เรื่อง ได้แก่
1. การกำหนดสัดส่วนกลุ่มตัวอย่างของผู้รับบริการภายในและภายนอก ที่ตอบแบบประเมินความพึงพอใจที่มีต่อหน่วยงาน มติที่ประชุม มอบ ทุกหน่วยงาน ดำเนินการ
2. การพิจารณาปรับเป้าหมายของการประเมินความพึงพอใจจากผู้รับบริการ มติที่ประชุม มอบ งานประกันคุณภาพและประเมินผล ดำเนินการ
3. การจัดทำแผนปรับปรุงจากผลการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อหน่วยงาน ครั้งที่ 2 ประจำปีการศึกษา 2562 และเสนอในที่ประชุมฯ ในครั้งต่อไป มติที่ประชุม มอบทุกหน่วยงาน ดำเนินการ
4. รายงานผลการประเมินความพึงพอใจการใช้ห้อง/ครุภัณฑ์/เครื่องมือ/อุปกรณ์ ครั้งที่ 2 ปีการศึกษา 2562 มติที่ประชุม มอบ สถาบันระบบรางฯ และสถาบันอุตสาหกรรมการบินฯ ดำเนินการ
5. รายงานผลการประเมินความพึงพอใจการใช้ห้อง/ครุภัณฑ์/เครื่องมือ/อุปกรณ์ ปีการศึกษา 2562 (บุคคลภายนอก) มติที่ประชุม มอบ กองกลาง (สำนักงานบริหารสินทรัพย์) ดำเนินการ
6. ข้อร้องเรียน เรื่องพิจารณา การดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ด้วยเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) ระดับสำนัก/สถาบัน มติที่ประชุม มอบ งานประกันคุณภาพและประเมินผล ดำเนินการ
7. จัดทำคู่มือคุณภาพ (QM) ISO 9001 : 2015 ISSUE : 2 และแจกจ่ายให้แก่หน่วยงานยึดถือปฏิบัติ มติที่ประชุม มอบ งานประกันคุณภาพและประเมินผล ดำเนินการ
8. จัดทำคำสั่งแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ศูนย์ควบคุมเอกสารคุณภาพ (Document Control Center : DCC) มติที่ประชุม มอบ งานประกันคุณภาพและประเมินผล ดำเนินการ
9. อนุมัติการขอแก้ไขคู่มือขั้นตอนการทำงาน (PM) จำนวน 12 PM ได้แก่
9.1 PM-06 การจัดทำแผนการรับนักศึกษาและการคัดเลือกนักศึกษา (ผู้รับผิดชอบ สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน)
9.2 PM-07 การลงทะเบียนเรียน (ผู้รับผิดชอบ สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน)
9.3 PM-08 การออกเอกสารทางการศึกษา (ผู้รับผิดชอบ สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน)
9.4 PM-12 การประมวลผลและอนุมัติผลการศึกษา (ผู้รับผิดชอบ สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน)
9.5 PM-16 การพัฒนานักศึกษาและการบริการ (ผู้รับผิดชอบ กองพัฒนานักศึกษา สำนักงานอธิการบดี)
9.6 PM-18 การสำเร็จการศึกษา (ผู้รับผิดชอบ สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน)
9.7 PM-22 การจัดทำแผนยุทธศาสตร์/แผนปฏิบัติการ ประจำปีงบประมาณ (ผู้รับผิดชอบ กองนโยบายและแผน สำนักงานอธิการบดี)
9.8 PM-23 การจัดทำงบประมาณและติดตามประเมินผลงบประมาณ (ผู้รับผิดชอบ กองนโยบายและแผน สำนักงานอธิการบดี)
9.9 PM-26 งานบริการและสวัสดิการ (ผู้รับผิดชอบ กองกลาง สำนักงานอธิการบดี)
9.10 PM-28 การบริหารการคลัง (ผู้รับผิดชอบ กองคลัง สำนักงานอธิการบดี)
9.11 PM-31 การบริหารและพัฒนาบุคลากร (ผู้รับผิดชอบ กองบริหารงานบุคคล สำนักงานอธิการบดี)
9.12 PM-34 การบริหารความเสี่ยง (ผู้รับผิดชอบ สำนักงานอธิการบดี)
มติที่ประชุม เห็นชอบอนุมัติให้ปรับแก้ และมอบงานประกันคุณภาพและประเมินผล ดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง
10. จัดทำประกาศมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน เรื่องกำหนดการตรวจติดตามคุณภาพภายใน (IQA) ครั้งที่ 1 ประจำปีการศึกษา 2563 ระหว่างวันที่ 1 - 16 ตุลาคม 2563 มติที่ประชุม มอบ งานประกันคุณภาพและประเมินผล ดำเนินการ
รายละเอียดดังเอกสารประกอบวาระที่ 4.1