Tarjeta Luki Mastercad
Tarjeta Luki Mastercad
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Es importante tener en cuenta que el usuario solo podrá solicitar su tarjeta si:
Tiene KYC aprobado.
Tiene 9.99$ en la billetera.
- Solicitar una nueva tarjeta
Palabra clave:
Paso 1
Paso 1
Ingrese a la app
Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o diríjase a la parte inferior y selecciona el "icono tarjeta".
Paso 2
Paso 2
Da click al botón “Quiero mi tarjeta”
Paso 3
Paso 3
Indica donde deseas recibir tu tarjeta. Da clic en continuar
De todas maneras le estaremos contactando para asegurarnos que esté en ese lugar para recibirla. O si desea recibirla en otro lugar.
Paso 4
Paso 4
Ahora danos más detalles de tu trabajo e ingresos. Da clic en continuar
Hemos finalizado su solicitud.
Ahora debe esperar 48 horas para recibir su tarjeta Luki Mastercard
2. Solicitar una tarjeta de reemplazo
2. Solicitar una tarjeta de reemplazo
Palabra clave:
Paso 1
Paso 1
Ingrese a la app
Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o diríjase a la parte inferior y selecciona el "icono tarjeta".
Paso 2
Paso 2
Da click al botón “Quiero mi tarjeta”
Paso 3
Paso 3
Según sea su caso, ingresa su clave personal, Face ID o Print ID.
Desliza hacia arriba para visualizar la opción “Cancelar mi tarjeta y solicitar una nueva". Da click en esa opción
Paso 4
Paso 4
Autoriza a Luki a emitir una nueva tarjeta, activando el botón dispuesto para eso. Da click en “continuar”
Paso 5
Paso 5
Ingresa tu contraseña
Paso 6
Paso 6
Ahora cuéntanos que paso con tu tarjeta anterior. Y escribe la palabra “Cancelar” en el espacio designado para ello. Da clic en “continuar”
Paso 7
Paso 7
Indica donde deseas recibir tu tarjeta. Da clic en continuar
De todas maneras le estaremos contactando para asegurarnos que esté en ese lugar para recibirla. O si desea recibirla en otro lugar.
Paso 8
Paso 8
Ahora danos más detalles de tu trabajo e ingresos. Da clic en continuar
Hemos finalizado su solicitud.
Ahora debe esperar 48 horas para recibir su tarjeta Luki Mastercard
3. Cómo activar la tarjeta
3. Cómo activar la tarjeta
Palabra clave:
Paso 1
Paso 1
Ingrese a la app
Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o diríjase a la parte inferior y selecciona el 'icono tarjeta'.
Paso 2
Paso 2
En la parte superior de la pantalla, encontrará una línea azul, con un enlace Activa tu tarjeta haciendo "click aquí”.
Paso 3
Paso 3
Ingrese los 4 últimos dígitos de la tarjeta que tiene en mano. Y dele click a “Activar ahora”.
Listo! Tu tarjeta quedo activa
Soporte audiovisual:
Soporte audiovisual:
4. Cómo bloquear/ desbloquear la tarjeta
4. Cómo bloquear/ desbloquear la tarjeta
Palabra clave:
Paso 1
Paso 1
Ingrese a la app
Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o diríjase a la parte inferior y selecciona el "icono tarjeta".
Paso 2
Paso 2
Haz click sobre la imagen de tu Tarjeta Luki MasterCard
Paso 3
Paso 3
La sección de “Estado de mi tarjeta” cambiará a “Bloqueado temporalmente”/ “Activo”.
5. Cómo cancelar mi tarjeta
5. Cómo cancelar mi tarjeta
Palabra clave:
Para cancelar la tarjeta el usuario debe tener la tarjeta en 0, en caso de que aun tenga saldo debe pasarlo a la billetera.
Paso 1
Paso 1
Ingresa a tu App Luki.
Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o diríjase a la parte inferior y selecciona el 'icono tarjeta'.
Paso 2
Paso 2
Haz click sobre la imagen de tu Tarjeta Luki MasterCard
Paso 3
Paso 3
Según sea su caso, ingresa su clave personal, Face ID o Print ID.
Desliza hacia arriba para visualizar la opción “Cancelar mi tarjeta". Da click en esa opción
Paso 4
Paso 4
Da clic en “Continuar”
Paso 5
Paso 5
Ingresa tu contraseña
Paso 6
Paso 6
Ahora cuéntanos que paso con tu tarjeta anterior. Y escribe la palabra “Cancelar” en el espacio designado para ello. Da clic en “continuar”
Tu tarjeta ha quedado cancelada.
6. Cómo ver el PIN de mi tarjeta
6. Cómo ver el PIN de mi tarjeta
Palabra clave:
Paso 1
Paso 1
Ingresa a tu App Luki.
Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o diríjase a la parte inferior y selecciona el "icono tarjeta".
Paso 2
Paso 2
Haz click sobre la imagen de tu Tarjeta Luki MasterCard
Paso 3
Paso 3
Según sea su caso, ingresa su clave personal, Face ID o Print ID.
Buscar en la parte de abajo de la pantalla la sección "PIN" y da clic sobre esa opción
Paso 4
Paso 4
Según sea su caso, ingresa su clave personal, Face ID o Print ID.
Se mostrará su PIN.
Luki le asigna un PIN por default, si a usted no le gusta o no es fácil de recordar, puede cambiarlo.
7. Cómo cambiar mi PIN
7. Cómo cambiar mi PIN
Palabra clave:
Paso 1
Paso 1
Ingresa a tu App Luki.
Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o diríjase a la parte inferior y selecciona el 'icono tarjeta'.
Paso 2
Paso 2
Haz click sobre la imagen de tu Tarjeta Luki MasterCard
Paso 3
Paso 3
De click en “Cambiar Pin”
Ingrese su nuevo PIN. De click en “continuar”
8. Cómo puedo ver el estado actual de mi tarjeta
8. Cómo puedo ver el estado actual de mi tarjeta
Palabra clave:
Paso 1
Paso 1
Ingresa a tu App Luki.
Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o diríjase a la parte inferior y selecciona el 'icono tarjeta'.
Paso 2
Paso 2
Haz click sobre la imagen de tu Tarjeta Luki MasterCard
Paso 3
Paso 3
Según sea su caso, ingresa su clave personal, Face ID o Print ID.
Buscar en la parte de abajo de la pantalla la sección "Estado de mi tarjeta" y podrás visualizar el estado actual de tu tarjeta
9. Cómo puedo ver la numeración de mi tarjeta
9. Cómo puedo ver la numeración de mi tarjeta
Palabra clave:
Paso 1
Paso 1
El usuario puede visualizar su número de tarjeta, en su tarjeta física y en su app.
En la tarjeta física; En la parte posterior de la tarjeta, 16 dígitos
En la app; Ingresa a tu App Luki.
Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o diríjase a la parte inferior y selecciona el 'icono tarjeta'.
Paso 2
Paso 2
Haz click sobre la imagen de tu Tarjeta Luki MasterCard
Paso 3
Paso 3
Según sea su caso, ingresa su clave personal, Face ID o Print ID.
En la sección "Datos de mi tarjeta", busca “Número de mi tarjeta”
Para visualizarlo, según sea su caso, ingresa su clave personal, Face ID o Print ID.
Inmediatamente se mostrará en el mismo campo
10. Cómo puedo ver el código de seguridad (CVV) de mi tarjeta
10. Cómo puedo ver el código de seguridad (CVV) de mi tarjeta
Palabra clave:
Paso 1
Paso 1
El usuario puede visualizar su CVV, en su tarjeta física y en su app.
En la tarjeta física; En la parte posterior de la tarjeta, 3 dígitos justo debajo de la numeración de la tarjeta y al lado de la fecha de vencimiento
En la app; Ingresa a tu App Luki.
Ingresa a tu App Luki.
Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o diríjase a la parte inferior y selecciona el 'icono tarjeta'.
Paso 2
Paso 2
Haz click sobre la imagen de tu Tarjeta Luki MasterCard
Paso 3
Paso 3
Según sea su caso, ingresa su clave personal, Face ID o Print ID.
En la sección "Datos de mi tarjeta", busca “CVV” .
Para visualizarlo, según sea su caso, ingresa su clave personal, Face ID o Print ID.
Inmediatamente se mostrará en el mismo campo
Listo, los 3 dígitos mostrados son su CVV
11. Cómo puedo ver la fecha de vencimiento de mi tarjeta
11. Cómo puedo ver la fecha de vencimiento de mi tarjeta
Palabra clave:
Paso 1
Paso 1
El usuario puede visualizar la fecha de vencimiento, en su tarjeta física y en su app.
En la tarjeta física; En la parte posterior de la tarjeta, justo debajo de la numeración de la tarjeta y al lado del código CVV.
En la app;
Ingresa a tu App Luki.
Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o diríjase a la parte inferior y selecciona el 'icono tarjeta'.
Paso 2
Paso 2
Haz click sobre la imagen de tu Tarjeta Luki MasterCard
Según sea su caso, ingresa su clave personal, Face ID o Print ID.
Paso 3
Paso 3
En la sección "Datos de mi tarjeta", busca “Fecha de vencimiento”. Se mostrará el mes y año de vencimiento de tu tarjeta.
¿Aún necesitas ayuda?
¿Aún necesitas ayuda?
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