Q&A

💡 LAST UPDATE: 2025.05.28

1.1 Q&A

Q&A앱은 각종 지식에 대한 문의사항 및 궁금증 해결을 효율적으로 할 수 있는 특화된 게시판 앱입니다. 조직 내 전문가에게 검증된 답변을 수신할 수 있고, 질문과 답변으로 자연스럽게 업무 지식 공유가 가능합니다. Q&A 앱은 별도의 위젯을 제공하지 않으며, 최근글 위젯에 탭으로 Q&A앱에 등록된 분류를 추가할 수 있습니다.

1.1.1 Q&A 목록

1.  '☰' 아이콘 클릭 시 상태/분류 별 Q&A 목록을 확인할 수 있습니다.

2. 질문 목록을 확인할 수 있습니다. 긴급 질문인 질문 앞에 긴급 아이콘이 표시됩니다.

3. 각각의 질문에 답변이 등록된 경우 답변 수를 표시하며 클릭 시 답변 목록으로 이동합니다

4. [등록] 버튼 눌러 새로운 질문을 등록할 수 있습니다.

1.1.2 질문 등록

필요한 정보를 입력하여 새로운 질문을 등록할 수 있습니다. 아래는 모바일에서 질문 등록 시 주의해야 할 사항입니다.

1. 질문을 등록할 분류를 선택합니다. 영역을 누르면 Q&A 앱에 등록된 분류가 팝업으로 출력 됩니다.

2. 긴급여부를 ‘on’ 상태로 변경하면 질문 등록 후 글 제목에 긴급 아이콘이 표시됩니다.

3. 답변 희망일이 있을 경우 달력을 눌러 원하는 날짜를 선택해 주세요.

4. 답변자를 지정하고 싶을 경우, [+] 버튼을 누르면 조직에서 답변자를 선택할 수 있는 사용자 선택 팝업이 출력됩니다.

5. 보안등급은 기본으로 ‘공개’로 설정이 됩니다. 보안 설정을 변경할 경우 보안 대상자를 선택할 수 있는 영역이 추가로 표시됩니다.

1.1.3 질문 조회

질문 내용을 확인하고 답변을 등록할 수 있습니다.

1. [나도 답변하기] 버튼을 눌러 답변을 등록할 수 있습니다.

2. 해당 질문에 등록된 답변 목록을 확인할 수 있습니다. 채택된 답변은 최상단에 노출되며 [채택] 표시가 되고, 추천된 답변일 경우 추천 수가 표시됩니다.

3. 더보기 버튼을 눌러 답변 등록, 수정 등의 부가 작업을 수행할 수 있습니다.

1.1.3.1 답변조회

등록된 답변을 확인하고 추천/공감/의견을 표시할 수 있습니다.

1. 질문 등록자일 경우, 답변에 대한 만족도를 평가하거나 마음에 드는 답변을 채택할 수 있습니다. 채택된 답변은 [채택] 아이콘이 표시됩니다.

2. 질문 등록자가 아니더라도 답변을 읽고 추천/공감/의견을 표시할 수 있습니다.

3. [원문보기] 버튼을 눌러 질문 상세로 이동할 수 있습니다.