資訊系統

專案管理

關於這個網站

2017/12/20

這個教學網站是為了輔仁大學資訊管理學系碩士在職專班的「資訊系統專案管理」課程。「資訊系統專案管理」課程主要會涵蓋:
第一週
- 課程介紹
- 同學自我介紹
- In class exercise:
  - 學期專案: 整理wikipedia專案管理相關的中文頁面
    - 如何定義範圍? 多少頁面? 哪些頁面?
    - 如何排時程? 何時完成哪些? 誰完成什麼?
    - 如何監控時程及成本? 如何控制範疇變更?
    - 如何進行品質管理?
    - 如何進行資源管理?
    - 如何進行溝通及利害關係人管理?
    - 如何進行風險管理?
    - 需要外包嗎? 如果需要，如何進行外包管理?
- 專案管理基本概念，請詳參: PMBOK (Project Management Body of Knowledge)、專案管理概論、CMMI、Agile、項目管理
- Homework:
  - 檢視分配的頁面
第二週 (教師節停課)
第三週
- Project Planning: Scope
  - Create Work Breakdown Structure (WBS)
- 專案範圍管理
- In class exercise:
  - Review分配的頁面&確認學期專案的範圍
  - Ryver (詳閱: Ryver：你應該使用它替代 Slack)
  - Slack:是個不錯的專案溝通工具 (詳參: Slack 完整教學與上手心得：找到正確的團隊溝通之道)
- 討論
  - 各位在專案裡如何處理專案的範疇? 有過任何慘痛的經驗嗎?
- Homework:
  - 學期專案: 試著翻譯一頁
第四週
- Collect requirements
  - User Story
    - FeatureMap (Starter for free, 2 maps)
    - 教學 (1:27)
  - Prototyping
    - Axure RP
    - Ninjamock: 1 project for free
    - The Best Mockup & Wireframing Design Tools & Apps for UI/UX Designers in 2017
- Homework:
  - 學期專案: 排程
  - 各位在專案裡如何處理專案的時程? 有過任何慘痛的經驗嗎?
第五週
- Project Planning: Schedule
  - 專案時間管理
  - Gantter: Gantter是個雲端服務，可以做簡單的專案管理，可以建立WBS、排時程
  - Program Evaluation and Review Technique (PERT)
  - Define activities
  - Sequence activities
  - Estimate activity resources
  - Estimate activity durations
  - Develop schedule
    - 表現時程有幾種方式，最常用的是: Gantt Chart (甘特圖)及Network Diagram(網路圖)，網路圖又有兩種表現方式: Activity on Arrow (AOA)及Activity on Node (AON)
    - Resource Leveling: 會因為資源(如:人員)的限制，活動的先後順序或時程會必須調整，這個動作相當複雜，可以利用工具 (如:Gantter)來幫忙
    - Critical Path Method (CPM)
    - Critical Chain
  - User Story Point for Agile
- Trello: Trello是個雲端服務，可以方便進行專案的進度追蹤
- 人月神話 (詳參:https://en.wikipedia.org/wiki/The_Mythical_Man-Month)
  - 「人月是個危險並很容易就遭到誤解的迷思（myth），因為它假設人力和工時可以互換」
- Homework:
  - 學期專案: 完成及確認我們的時程規劃
  - 各位在專案裡如何估算專案的成本? 有過任何慘痛的經驗嗎?
第六週
- Project Planning: Cost
  - 專案成本管理
  - Estimate scale
    - For software
      - Function Point
        Function Point 估算方法探討
      - COCOMO
        COCOMO II - Constructive Cost Model
      - User story point
  - Determine budget
- Homework:
  - 學期專案: 完成及確認我們的成本規劃
  - 各位在專案裡如何進行監控(進度、成本)? 有過任何慘痛的經驗嗎?
第七週
- Project Monitoring and Control
  - Scope (requirement) change
  - Schedule control
  - Cost control
  - Earned value management
  - Tool:
    - Trello: Trello是個雲端服務，可以方便進行專案的進度追蹤
    - Gantter: Gantter是個雲端服務，可以做簡單的專案管理，可以建立WBS、排時程
- Homework:
  - 學期專案: 進行時程及成本監控
  - 各位在專案裡如何進行品質管理? 有過任何慘痛的經驗嗎?
第八週
- Project Quality Management
  - 專案品質管理
  - ㄧ般而言，品質管理又可以分為保證 (Assurance)、計畫、控制
    - 保證的部份是組織級的標準程序
    - 計畫的部份是專案的品質目標，通常會在專案計畫中敘述
    - 控制的部份則是在系統開發中的實質控制措施
  - 品質是個多面向的概念 (詳參: Software quality)，包括需求面、穩定性(reliability)、安全性 (security)、效率 (efficiency)、可維護性 (maintainability)
    - 針對不同的面向又有不同的品質管理方法
  - Code Analysis
- Homework:
  - 學期專案: 進行時程及成本監控+品質管理
第九週
- 期中考 (take home exam)
- Homework:
  - 各位經歷過敏捷式開發嗎? 有過任何慘痛的經驗嗎?
第十週
- Agile (敏捷開發)是一種快速回應需求的開發方法論
- Lean Development
  - Kanban
- Homework:
  - 學期專案: 進行時程及成本監控
  - 各位經歷過持續性整合/持續性交付嗎? 有過任何慘痛的經驗嗎?
第十一週
- DevOps
- Homework:
  - 學期專案: 進行時程及成本監控
  - 各位在專案中如何進行設置管理及測試? 有過任何慘痛的經驗嗎?
第十二週
- Software Testing (詳參: Software testing)
- 軟體設置管理 (詳參: Software Configuration Management 或 Configuration management)
  - 設置管理 (Configuration management) 又譯為建構管理、配置管理、形態管理或組態管理
  - 在軟體開發的領域裡，設置管理談的是開發過程中程式碼的版本管理、程式碼相關設定的版本管理。所以，當新版本要上線時，所有相關的程式碼是否都正確，相關的環境及資料是否正確。
  - 在ITSM的領域裡，設置管理談的是所有的資訊資產以及資產間關係的管理，當硬體要升級時，可以知道相關會影響的硬體及軟體，以便在變更時能了解及管控相關的影響。與軟體開發相關的部份是當系統新版本要上線時，要了解影響的相關軟體、硬體、資料。
  - 版本管理軟體
    - Git (詳參: 連猴仔都能懂得的Git入門指南)
- Homework:
  - 學期專案: 進行時程及成本監控
  - 各位在專案裡如何進行資源管理? 有過任何慘痛的經驗嗎?
第十三週
- Project (Human) Resource Management
  - Peopleware
  - 專案人力資源管理
    - 規劃
    - 招募
    - 團隊建立(經營)
- Homework:
  - 學期專案: 進行時程及成本監控
  - 各位在專案裡如何進行溝通或重要關係人管理? 有過任何慘痛的經驗嗎?
第十四週
- Project Communications / Stakeholders Management
  - Communications management / Stakeholder management
  - 專案溝通管理
    - 專案溝通管理計畫
      - 需要溝通的內容(要求)、溝通的頻率
      - 溝通的技術
        正式、非正式
        單向、雙向
        書面、口頭溝通 (媒介)
    - 資訊發佈
      - 要注意發佈後的回饋及應對
    - 績效報告
    - 結案
  - 專案關係人管理
    - 專案關係人管理計畫
    - 專案關係人分析 (詳參: Stakeholder analysis)
      - 影響力(power)、相關性(Interest)
      - 涉入程度
        不知情
        抗拒
        中立
        支持
        主導
    - 溝通管理
      - 針對不同的利害關係人應該有不同的溝通策略
    - 問題管理
      - 在溝通過程中所發現的問題，必須記錄並決定處理的方式
- Homework:
  - 學期專案: 進行時程及成本監控+溝通及利害關係人管理
  - 各位在專案裡如何進行風險管理? 有過任何慘痛的經驗嗎?
第十五週
- Project Risk Management
- Homework:
  - 學期專案: 進行時程及成本監控+風險管理
  - 各位在專案裡如何進行採購管理? 什麼樣情境會外包? 如何進行外包管理? 有過任何慘痛的經驗嗎?
第十六週
- Project Procurement Management
  - 專案採購管理
- Build or outsource?

期末專案

Scope (project management) / 範疇 (專案管理) (group 1)
Prototype / 原型 (工程) (group 2)
Schedule (project management) / 時程 (專案管理) (group 3)
Total cost management / 總成本管理 (參考全面成本管理 ) (group 1)
Project management software / 專案管理軟體 (group 2)
Software quality management / 軟體品質管理 (group 3)
Software configuration management / 軟體配置管理 (group 1)
Agile software development / 敏捷軟體開發 (group 2)
Continuous integration / 持續整合 (group 3)
Project Risk Management / 專案風險管理 (group 1)

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