Phénomènes

Description du diagramme

Ce diagramme sert à modéliser les phénomènes à la base de la connaissance de votre experts, ceux que l'on cherche à maîtriser, connaître, déclencher, inhiber, optimiser, ou modérer dans l'activité à laquelle on s'intéresse. Souvent cette connaissance correspond au "pourquoi" on procède d'une manière ou d'une autre.

Un phénomène est une transformation d'un système en un autre système suite à un événement déclencheur. Ce qui se passe entre les deux est appelé un "flux de transformation". Il peut être physique, chimique ou, pour les phénomènes humains (par exemple lors d'une formation) psychosociologique. La conséquence de la transformation peut être positive ou négative. Les phénomène source et cible permettent de décrire ce qui se passe en quelques étapes.

On distingue les phénomènes physiques, chimiques ou biochimiques et les phénomènes psychosociologiques entre des personnes.

Eléments du modèle

Champ d'influence

Ici sont listés tous les facteurs d'influences externes au phénomène décrit. On peut aussi ajouter des précisions sur leur domaine d'influence : ce facteur rend-t-il le phénomène plus rapide ? Stable ? Modifie-t-il le système final ? etc...

Événement déclencheur

Ici sont listés les différents événements, situations ou nouvelle information qui déclenchent le phénomène étudié qu'ils soient :

• • Positifs ou négatifs

  • Désirés ou non désirés

  • Causales ou non causales

  • Déclenchés ou non

Source

Le ou les systèmes de départ ou son lieu d'activation.

Phénomènes source

Description du début du phénomène de transformation qui active le flux de transformation.

Flux

Explication du "flux de transformation" c'est à dire l'explication de la transformation entre un système de départ et un système à l'arrivée.

Pour un phénomène physique ou chimique, ce sont des émissions, propagations, réceptions, transformations chimiques....

Pour un flux psychosociologique, le flux est décrit en 3 points :

• • L'information : ce que voit la personne

  • L'émotion : ce que ressent la personne. On peut indiquer aussi des états cognitifs comme la saturation cognitive, ou des états physiques comme le stress.

  • La cognition : la réflexion qu'a la personne suite à l'information (déduction, conclusion, décision d'action...)

Cible

Ici on décrit le système cible, ce qu'est devenu le système source ou le lieu de l'observation de la transformation : on décrit l'état dans lequel le système source est après que le phénomène décrit se soit déclenché.

Pour décrire des systèmes complexes, on peut faire un lien sur un concept qui décrira sa structure.

Phénomènes cibles

Description de la fin du phénomène, de l'état de la réception du flux de transformation.

Conséquence

Les conséquences observées du phénomène qu'elles soient positives ou négatives.

Exemples de phénomènes :

Cours

Description du modèle dans la présentation du cours sur MASK 1

Le modèle de phénomène par Jean-Louis Ermine sur Youtube