Cycle du progrès

Cycle de progrès basé sur l'amélioration continue, les innovations et la connaissance.

Le management par la qualité préconise l'amélioration continue. Il faut comprendre que dès que l'on décide de changer une manière de travailler, il faut aussi faire évoluer le "système de connaissances" c'est à dire la connaissance des acteurs et les éventuelles formalisations.

La démarche de formalisation des connaissances permet de travailler aussi sur "ce qui est écrit". L'idée est donc de formaliser les changements et les mettre en œuvre.