Skyldes oftest dårligt internet. Lyd er meget afhægig af båndbredden - og mere vigtigt at der ikke er udfald i forbindelsen.
Selvom man synes, at forbindelsen er fin = hjemmesider hentes hurtig, man kan streame video m.m. - forbindelsen kan alligevel være for dårlig til IP-Telefoni.
Specielt de meget små micro-udfald (Jitter) opdager man ikke ved normal internet brug.
Meget få internet udbydere nævner jitter - da det ofte er et problem i deres udstyr, der er årsagen.
I CSTele er der løbende måling af den lokale internet kvalitet. (Opdateres hvert sekund)
Der skal normalt ALTID være alle 5 bjælker. (1 rød, 2 gule og 2 grønne)
Hvis der kun én grøn, så kan lyden være ringe, men forståelige.
Er der ingen grøn, kan forståelse være vanskelig eller umulig.
ClaudeFlare (nr 1 internetudbyder i verden) stiller et godt værktøj til rådighed her Internet Speed Test - Measure Network Performance | Cloudflare
Tommelfinger regel for værdier:
Download og Upload skal være så høje som muligt - helst ikke under 20 Mbps.
Latency (Ping) mindre end 20 ms
Jitter mindre end 5 ms.
Packet Loss skal gerne være 0%
Ping over 150 ms, Jitter over 30 ms, pakketab giver dårlig/uforståelig tale.
Her er et eksemple på en god forbindelse: