María, una persona con discapacidad física, se acerca a una entidad bancaria para realizar una operación.
Durante el trámite, la entidad exige a María una firma manuscrita. Sin contemplar que, por su condición, tiene otras formas de identificación.
La entidad, teniendo conocimiento del caso de María y de las distintas formas de identificación de las personas con discapacidad, admite su huella digitalpara seguir con los trámites.