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Las entidades públicas y entidades privadas que brindan servicios públicos deben:
Garantizar el reconocimiento de la capacidad jurídica de las personas con discapacidad para la realización de actos que produzcan efectos jurídicos, respetando sus derechos, voluntades y preferencias.
Garantizar el reconocimiento de la capacidad jurídica de las personas con discapacidad para la realización de actos que produzcan efectos jurídicos, respetando sus derechos, voluntades y preferencias.
Asegurar la accesibilidad como condición previa para la prestación del servicio público, considerando, entre otras, las características del entorno físico, digital, la información y las comunicaciones.
Asegurar la accesibilidad como condición previa para la prestación del servicio público, considerando, entre otras, las características del entorno físico, digital, la información y las comunicaciones.
Otorgar ajustes razonables a las personas con discapacidad que lo soliciten, conforme a los criterios establecidos.
Otorgar ajustes razonables a las personas con discapacidad que lo soliciten, conforme a los criterios establecidos.
Reconocer a los apoyos y a las personas de confianza de la persona con discapacidad para facilitar la realización de actos que produzcan efectos jurídicos.
Reconocer a los apoyos y a las personas de confianza de la persona con discapacidad para facilitar la realización de actos que produzcan efectos jurídicos.
Reconocer como canales de diálogo entre la entidad y la persona con discapacidad, la atención presencial, telefónica, por correo electrónico u otro medio virtual que se establezca.
Reconocer como canales de diálogo entre la entidad y la persona con discapacidad, la atención presencial, telefónica, por correo electrónico u otro medio virtual que se establezca.
Precisar que:
Los servidores o servidoras civiles responsables de la atención a las personas con discapacidad deben evitar, en todo momento, la infantilización, actitudes sobreprotectoras o de tipo paternalistas; asimismo, deben considerar que las necesidades de las personas con discapacidad no son necesariamente iguales, por eso deben evitar realizar generalizaciones sobre el tipo de ayuda o ajuste razonable que requiere la persona.
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