Tricks
Een konijn tevoorschijn toveren op het gesprek wordt moeilijk, maar hier alvast enkele tips en tricks bij het verzamelen van de juiste informatie
ideeën per categorie
met dank aan Mario
download het bestand onderin
!! inrichting van het lokaal doet er ook toe: een kaal-steriel kantoor leent zich minder tot een goed gesprek dan een uitnodigende (leef) ruimte.
Begin het gesprek door je klant welkom te heten, vraag hoe het is, hoe ze hier geraakt zijn en hoe het thuis is.