Envoyer un message type via email à une sélection de client

Date de publication : 29 août 2011 09:38:30

Disponible à partir du Patch 039 sur la v9.16.10.0

Cette nouvelle fonctionnalité permet d'envoyer un message à un groupe de client par email.

Ce message est identique pour tous les clients sélectionnés.

Pour q'un client reçoive le mail, il faut :

- Qu'il ai été sélectionné dans la recherche,

- Qu'il ai une adresse mail dans sa fiche,

- Que la case "Envoi Mail" soit cochée dans sa fiche.

Fiche client :

Il faut aussi évidemment que les paramètres concernant le compte SMTP soit correctement mis en place.

Ecran des paramètres

Quand les paramètres sont en place et que les clients sont bien renseignés au niveau de leur fiche, il vous reste à réaliser l'envoi:

Allez par Utilitaires > Gestion > Recherche client

Ensuite faites votre sélection

Uniquement les clients avec adresse mail présente et case à cochée "EM" (Envoi Mail) coché seront pris en compte

Puis

Maintenant, vous pouvez composer votre message dans la zone de saisie. Il est également possible d'utiliser un message préalablement stocké ou d'enregistrer le message composé pour une utilisation ultérieure. Le message n'accepte pas d'image. Seulement du texte mis en forme.

Les fonctions liés aux messages sont les suivantes :

Cette combo permet de sélectionner un message pré enregistré

Permet d'ajouter le message présent dans la fenêtre de composition comme message pré enregistré

Permet d'enregistrer les modifications apportées au message pré enregistrées

Permet d'afficher de façon plus détaillée les messages pré enregistrés

Une fois votre message correctement composé, la touche "Envoi Emailing" permet de passer à l'étape suivante.

Une confirmation vous est demandée. L'envoi en nombre de mail peut être perçu par votre fournisseur d'accès comme un "SPAM" et être refusé. Il faut vous mettre en rapport avec votre fournisseur d'accès afin d'activer cette possibilité en cas de difficulté.

L'envoi en nombre de mail peut prendre un certain temps. Prenez le temps de patienter lors de cet envoi. Ne lancez pas cette procédure si vous ne disposez pas du temps nécessaire.

L'envoi de mails groupé est limité à 200 adresses simultanées. Si votre mailing dépasse cette capacité, il faut morceler votre sélection de client.

Pour toute demande spécifique concernant ce module, Inforum peut vous accompagner en vous mettant en place une adaptation spécifique à vos besoin, moyennant l'établissement d'un cahier des charges et d'un devis d'intervention.