Xavi Ramírez García
Soy Director de IT (CIO) en la empresa DOMO Chemicals, con una presencia global en varios países de Europa, América y Asia. Contamos con más de 2.000 empleados, y desde hace unos meses hemos puesto las primeras piedras para la creación de un Hub de IT en Barcelona. Anteriormente he trabajado como ejecutivo de IT en otras empresas del ámbito científico (Eurofins), Retail (Ahold-Delhaize) y consultoría (Accenture). En la UOC llevo más de 6 años como profesor, donde colaboro en asignaturas de grados, posgrados y programas de máster, así como tutor en Trabajos Final de Grado y de Máster.
Desde el punto de vista académico, soy ingeniero superior de Telecomunicaciones por la UPC, licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la UOC, y PDEM por el Instituto Empresa.
Contacto: jram7941@uoc.edu
Restricciones
No hay restricciones
Líneas de interés
Línea 1. Desarrollo de un cuadro de mando integral para la monitorización del Soporte de TI
Todas las empresas disponen de herramientas para la gestión del soporte productivo de sistemas y aplicaciones (lo que el usuario habitualmente llama "tickets"). Sin embargo, son muy pocas empresas las que tienen implantado un proceso que sea realmente end-to-end, y permita monitorizar y reportar de forma eficiente qué tickets hay, cuáles son las áreas más problemáticas, cómo es la calidad del servicio ofrecido en función del cumplimiento de SLAs y el envejecimiento ("aging") de los tickets, etc. Con esta línea de trabajo se propone al estudiante desarrollar un cuadro de mando integral que permita monitorizar y reportar de forma ágil el área de soporte productivo. Este trabajo podrá resultar en un importante activo para su empleador actual.
En el caso de optar por esta línea de interés, se podrá facilitar información y soporte para llevar a cabo este TFM utilizando datos y casuísticas de una empresa real.
Línea 2: Análisis, diseño y elaboración de una estrategia Data-Driven y de una iniciativa de Data Governance
Elaboración de un plan de sistemas y de proyectos para enfocado a la definición de una estrategia Data-Driven a la organización en la que trabaje el alumno (o sobre la que seleccione para el trabajo), y de una iniciativa de gobierno de los datos. Esto permitirá establecer un roadmap de iniciativas priorizadas para transformar la organización en una data-driven-company. Por lo tanto, el trabajo tendrá los siguientes subobjetivos:
Aproximación a los conceptos clave de Data-Driven y Data Governance
Análisis de la situación actual (AS IS), fricciones, y modelo futuro (TO BE)
Identificación de datos sensibles de la compañía usados en procesos y/o almacenados en sistemas
Análisis y priorización de los repositorios de datos (estructurados y no estructurados)
Definición de implantaciones tecnológicas clave tanto para el cumplimiento como para la transformación en una organización Data-Driven
Roadmap y plan de sistemas y de proyectos tecnológicos para la adecuación
Definición de sistemas de optimización continua de forma regular y de la estrategia y gobierno de los datos.
Revisar el estado de arte de los sistemas y tecnologías seleccionadas para el proyecto.
Establecimiento de iniciativas de valor añadido para ir más allá, p.e. cumplimiento normativo, aspectos éticos en el uso y explotación de los datos, monetización de los datos, Infonomía, etc.
Línea 3: Análisis, diseño y elaboración de un plan de sistemas y de proyectos tecnológicos para la adecuación a EU GDPR de una organización
El objetivo de este trabajo es la creación de un plan de sistemas y de proyectos tecnológicos para la adecuación a EU General Data Protection Regulation (GDPR) a la organización en la que trabaje el alumno (o sobre la que seleccione para el trabajo), que sirva como punto de partida para la implantación de soluciones TIC para el cumplimiento del reglamento y mejora continua respecto al mismo. Esto permitirá establecer un roadmap de iniciativas priorizadas tanto para el cumplimiento como para transformar la organización en una data-driven-company.
Por lo tanto, el trabajo tendrá los siguientes subobjetivos:
Aproximación a los conceptos clave de GDPR
Análisis de la situación actual (AS IS), fricciones, y modelo futuro (TO BE)
Identificación de datos sensibles de la compañía usados en procesos y/o almacenados en sistemas
Análisis y priorización de los repositorios de datos (estructurados y no estructurados)
Definición de implantaciones tecnológicas clave tanto para el cumplimiento como para la transformación en una organización Data-Driven
Roadmap y plan de sistemas y de proyectos tecnológicos para la adecuación
Definición de sistemas de optimización continua de forma regular y del cumplimiento de la compañía respecto a GDPR
Revisar el estado de arte de los sistemas y tecnologías seleccionadas para el proyecto.
Establecimiento de iniciativas de valor añadido para ir más allá del cumplimiento, p.e. aspectos éticos en el uso y explotación de los datos, monetización de los datos, Infonomía, etc.
Otras consideraciones
El profesor colaborador puede atender a estudiantes en castellano, catalán e inglés.