各位商家老闆們，大家好！

歡迎來到我們的第二章節：「吸睛菜單」，提升顧客考慮度的關鍵要素，我們第二章節的第一課，是要讓顧客更加深瞭解您。

在本章節，我們將要針對消費者旅程的第二層「考慮」來進行更深入地挖掘。在消費者旅程中，當消費者經過「曝光」階段已經知道您的商家，下一個「考慮」階段正是開始引起消費者興趣、更深入認識您的階段，我們可以透過菜單、細節等等來突出您與其他商家的差異性。那我們接著往下看。

當今天要開一家餐廳時，消費者可以透過您的招牌、營業地點、店內裝潢，更加認識您，進而進入店面消費。而 Uber Eats 也一樣，Uber Eats 就像是一條充滿各式餐點選擇的美食街，可以將店名和封面照片想像成老闆的門面招牌、完整的菜單設計則是您的裝潢加深顧客興趣。

顧客的下單過程

再更仔細地說明的話，可以將顧客在 Uber Eats 上的下單過程分成三個部分：

1. 顧客打開 APP 後會瀏覽眾多的餐廳選項。

2. 選定一家後，顧客會點進您的商家頁面，開始瀏覽菜單挑選餐點。

3. 在多次挑選後，顧客最終會選擇他們喜愛的餐點，並把它們通通加到購物車，最後一鍵下單，完成這次訂購。

在這個過程中

1. 清楚易懂的店名及吸引人的封面照片，能夠提升消費者意願吸引更多顧客點進商家。

2. 顧客第二個挑選餐點的階段，有個分類清楚的菜單架構以漂亮又吸睛的美食照，加上 Uber Eats 行銷活動，來增強消費者點餐的意願。

3. 最後顧客會確認訂購明細，並下單進行訂購。

好啦！這堂課帶各位老闆們簡單認識菜單的階段與重要性，下一堂課，我們將討論哪些因素可以幫助您建立一份吸睛的菜單，我們下堂課再見！