1-3 判斷商家曝光狀況
1-3 判斷商家曝光狀況
🌟 本頁面內含影片教學、豐富文章內容及簡單隨堂小測驗,我們一起開始學習吧!🌟
看完前一課贊助廣告的好處之後,有些老闆們可能已經開始使用贊助廣告了!但要如何判斷贊助廣告是否確實有效呢?這一課,將帶大家手把手學習,如何判斷自身的商家曝光狀況。
要如何評估「曝光」的表現呢?
以 Uber Eats 而言,我們有 2 個可以評估餐廳曝光表現的指標,分別是「價目表瀏覽次數」,以及「新顧客人數」。
指標一:價目表瀏覽次數
價目表瀏覽次數,也就是菜單檢視次數,代表共有多少顧客進入 APP 之後,真的點進去餐廳,並且瀏覽那間餐廳的菜單。拿 Uber Eats 的後台舉例,點擊「顧客」、「顧客群組」、「經典資料」後漏斗圖的第一個漏斗,便是價目表瀏覽次數。黃色框標註起來的 價目表瀏覽次數,也就是所謂的 菜單檢視次數,代表有多少顧客對餐廳感興趣,並且參考菜單來考慮要不要點餐喔!
這邊也提供平台整體表現數據供老闆們參考,目前平台整體商家平均每週的菜單檢視次數大約是 480 次,實際表現會依老闆的狀況而有機會表現得更好,像畫面上的餐廳落在 1,450 次以上,表現相當不錯喔!
指標二:商家新顧客人數
接下來我們來看另一個指標 - 商家新顧客人數,它代表了一間商家在這段期間內有多少新顧客,第一次認識到餐廳,並願意實際下單嚐鮮。如此一來便能知道餐廳是不是有穩定的新客源。
以 Uber Eats 的後台為例,實線代表當期的表現,虛線則是代表上一期顧客人數。
我們提供平台的平均數據給老闆參考,目前平台整體商家平均每週的新顧客人數是 20 人,如同前面所提,老闆們的新客成長也會依據各自商家的營運表現有所不同,有機會像畫面上的商家的平均 167 位一樣,超出整體平均新客的 20 人喔!
那麼,下一章節,我們將開始教大家如何評估贊助廣告的成效,幫助老闆們更上手這項工具,我們下堂課見!
*資料區間: 20223年 1 月~2023 年 12 月,資料來源:內部數據。以上數據為估算值,僅特定目的使用,並可能會隨時間變化。每個餐廳的實際結果可能會因為地點、商品平均單價等因素而有所不同。
隨堂小考
Uber Eats 商家管理後台中,適合拿來檢驗曝光表現的指標為何?
價目表瀏覽次數、顧客人數
逼逼~
除了價目表瀏覽次數,顧客人數有可能只代表重複向您下單的熟客,因此並不能有效地檢驗是否有持續進行曝光呦!
2. 價目表瀏覽次數、新顧客人數
正確!除了價目表的瀏覽次數,新顧客代表第一次向您下單的顧客,透過穩定的新顧客指標,代表您的商家具有穩定的陌生曝光呦!