Закрытые группы потребителей

Закрытые группы потребителей возникают, когда потребители (физические лица или компании) объединяются для того, чтобы получить более выгодные условия обслуживания у поставщиков.

С другой стороны, компании-поставщики заинтересованы взаимодействовать с такими группами, потому что это позволяет снизить затраты на привлечение и удержание потребителей.

Проблема (противоречие)

Поставщики продуктов (товаров и сервисов) должны выстраивать отношения с каждым отдельным потребителем, чтобы максимально полно удовлетворить его потребности.

Поставщики продуктов (товаров и сервисов) должны выстраивать отношения с большими группами потребителей, чтобы снизить затраты на организацию контактов с потребителями.

РешениЯ