当院の特徴

まず安全、そして安心な医療を～最善を期待して最悪に備える（Safe and Reliable Healthcare～Hope for the best, Prepare for the worst）

　人間の診療は教科書通りにはいきません。誰一人として同じ人はいないからです。お薬の効き方も副作用の出方も一人一人異なります。ですから当院では最初から極端な治療を行うことは原則としてありません。しかし専門医に任せた方がよいと判断した時には、躊躇なく適切な専門医に紹介するように致しております。

　まず安全、そして安心な医療を提供したい・・・

　その上で、少しずつあなたのことを理解し、少しずつ、よりあなたになじむ医療に近づいていくことを目指しております。

なるべく安価に、しかし良質な医療を

　院外処方せんを発行し、薬局で薬を受け取るのは、処方箋料や調剤料、薬剤情報提供料などが必要となるため、結局、支払うお金が高くなることをご存知ですか？

　昨今、薬の供給が不安定で困難も多いのですが、お財布にやさしい医療を目指して、当院では可能な限り院内処方を行い、ワンストップサービス（ここに来るだけで済む医療）を目指しており、必要な時には外部機関に速やかにアクセスできるように努めております。また危険性が少ないと判断した場合、飲みやすさやみなさまのお支払い額を考え、合剤を処方するようにしたり、検査は必要最小限にするようにしております。

　当院には置いていない薬の処方時、一包化が必要な場合、医師と薬剤師の双方から薬の説明をした方が望ましい場合、他院処方の薬との相互作用が特に必要な場合などには、院外処方せんを発行し、調剤薬局で薬を受け取っていただきます。

　初代院長、竹中 正次郎はこの地域を愛し、なるべく安価に、しかし良質な医療を提供することを目指して開院しました。現在まで脈々とその精神が受け継がれているのです。

メリハリのある医療で、待ち時間の短縮と丁寧な医療の両立を

　お一人に時間をかけてじっくりと関われば関わる程、他の人の待ち時間が雪だるま式に増えていきます。

　当院では必要のない場合はすばやい診療を心掛け、時間がかかる場合には、何回かに分けて診察室に入っていただくようにしながら、全体の待ち時間を減らすように心掛けております。　

　しかし救急対応が必要な場合や、認知症や失語症、外国人の方などコミュニケーションが困難な方が複数人御来院された場合には、どうしても時間がかかかってしまいます。

　当院の待ち時間の短縮と丁寧な医療の両立を目指す方針に、どうぞ御協力ください。

地域に根ざして77年

　当院は初代院長・竹中 正次郎が1946年（昭和21年）4月に大阪府南河内郡南八下村小寺で開院し、1948年（昭和23年）11月1日に通天閣を臨む国道25号線沿いの現在地に移転。1977年（昭和52年）には病棟を備えた新館が完成。1978年（昭和53年）には2代目院長・竹中 秀裕（現・名誉院長）が就任。その後、外来・在宅診療に特化し、現在の建物を整備しました。　更に2020年（令和2年）に現院長・竹中 裕昭が継承し、現在に至っております。

　現院長は医学生時代から地域医療・プライマリ・ケアを志し、卒業後すぐに、当時めずらしかった総合診療研修・全科ローテート研修を受け、内科を中心に外科、整形外科、麻酔科、救急科、皮膚科、緩和ケア病棟、小児科外来、産婦人科外来、眼科外来、耳鼻咽喉科外来で研修医時代を過ごしました。診療科こそ内科のみを標榜しておりますが、他科疾患の初期診療も行っております。また漢方医学、多職種連携も学び、ケアマネジャー、家族心理士の資格も有しております。

あなただけのカルテがここにあるように

　当院では、患者さんを全人的に診させていただくように努めています。全人的に診るとは、人間を「からだ」と「こころ」と「たましい」を持った存在として、身体的・心理的・社会的に診るということです。

　70年の歴史を誇る当院でのあなたのカルテを開いた時に、あなたの病状だけでなくあなたが歩んでこられた足跡（そくせき）もわかる・・・そんな診療を目指しております。

「三方よし」の精神で

　「三方よし」とは「買い手よし、売り手よし、世間よし」と言われ、近江商人の活動の理念を表すものです。江戸時代中期の近江商人である中村治兵衛が孫に残した書き置きが原典とされています。

　当院では患者さんのことを考えるのはもちろん、当院で行う診療行為が社会一般の基準からずれていないものかも考慮し、研鑽を積みながら診療に当たるように致しております。

スタッフも人間です

　近年の働き方改革の流れで、当院でもスタッフの負担をなるべく軽減するために、多くのスタッフに交代で勤務してもらっています。そのためいつでも同じスタッフに看護を受けることができないことを御了承ください。

　また患者さんが「からだ」と「こころ」と「たましい」を持った存在であれば、当院で働くスタッフも「からだ」と「こころ」と「たましい」を持った存在です。

　ここは人間が人間を診る診療所です。

　残念ながら、無理な要求をなさる患者さんやご家族がいらっしゃいますが、法外な要求やハラスメントなどには毅然と対応致します。

以下はちょっと専門的ですので、ご興味のある方に

　当院はこのプライマリ・ケア、家庭医療を実践する診療所であり、次のような特徴があります。

1) 身近な町の診療所（近接性 / Accessibility）

　当院はみなさまの近くにあって、気軽に通える町の診療所でありたいと思っております。またみなさまの利便性を考え、院内処方を続ける努力をしております。

　処方薬は、みなさまの経済的な御負担が減るようにジェネリック医薬品（後発医薬品）を積極的に採り入れていますが、中でも先発医薬品メーカーの原薬、製法、技術、製造ライン（工場）を用いて製造し、後発医薬品メーカーが販売するオーソライズド・ジェネリック（AG）を重視しています。

2) 他機関との連携（協調性 / Coordination）

　当院ではすべてを自院だけで行おうとせず、他の医療機関と連携し、チームで命を守ることを重視します。他院で診療を受ける方が患者さんのためと判断したら、その人に必要と思われる医療機関を御紹介致します。患者さんの囲い込みは致しませんので御安心ください。

　また特定のグループに属さないことで、日本全国どこの医療機関にでも公平にみなさまを御紹介できるように努めております。

3) かかりつけの診療（継続性 / Continuity）

　人にはそれぞれ自分に合った治療法があります。当院では長くかかっていただくことで、その人に合う薬、合わない薬などの情報を蓄積し、保険診療の範囲内、医療常識の範囲内でその人に、よりフィットした診療を行うように心掛けています。

　また継続性の充実のために、当院では2018年2月1日（木）より電子カルテシステムを導入致しております。随時、メインテナンス先と連携を取り、システム改良にも努めております。

4) 臓器に偏らない医療（包括性 / Comprehensiveness）

　当院は一般内科を専門と致しますが、花粉症や湿疹、ウオノメなど簡単な他科疾患も診療致します。西洋医学で解決困難な場合には簡単な漢方治療も行っております。

　ただしメインは内科のため、内科以外は標榜致しておりません。また上記のようにプライマリ・ケアや家庭医療を行う医療機関ですので、臓器別の標榜も致しておりません。

5) プロフェッショナリズム（責任性 / Accountability）

　患者さんの健康問題解決にできるだけ早く、最もよい方法を見つけるように努めております。残念ながら専門医をもってしても治らない病気を持つ患者さんには寄り添う努力をします。

　また最新の医療知識を得たり、よりよい診療の実践を目指して自己研鑽に励んでおります。