E’ necessario passare da un approccio gerarchico e poco collaborativo a un approccio lineare basato sulla condivisione e sulla collaborazione.

Va instaurato un patto di fiducia fra manager e collaboratori.

Agire fortemente sulla flessibilità, sulla responsabilizzazione e sull’autonomia delle persone.

I collaboratori non vengono più considerati dei dipendenti da valutare in base in base al tempo e alle attività svolte, ma piuttosto dei professionisti da valutare in base ai risultati raggiunti.