初めてショップでフクザワを購入する際に、年齢設定（20歳未満は誕生日登録）ができます。
手続き方法についてご案内させて頂きますので、カスタマーセンターへお問い合わせください。
購入したフクザワが反映されない場合は、下記の手順でフクザワ利用履歴を更新してください。
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・消滅都市ホーム画面＞「メニュー」＞「その他」＞「その他」＞「フクザワ利用履歴」＞フクザワ利用履歴の画面右上にある「更新」ボタン（2つの矢印が丸い形をしているボタン）をタップ
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フクザワ利用履歴を更新しても購入したフクザワが反映されない場合は、下記の操作をお試しください。
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・アプリの再起動
・端末の再起動
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上記をお試しいただいても改善しない場合は、お手数をお掛けいたしますがカスタマーサポートまでご連絡ください。
※iOS端末をご利用のお客さま
・本アプリはファミリー共有機能(FamilySharing)をサポートしておりません
設定されているお客さまは解除された後お試しください
有効期限は、購入日の翌日から30日後までとなっております。
なお、プレミアムパスの有効期限は、消滅都市ホーム画面の右上に表示されている王冠マーク『あと○日』までとなります。
※未購入の場合、該当の表示はございません。
セット内容のガチャ券は、商品ご購入後にアプリ内メールにてお送りさせていただきます。
メールは、メール画面右上の更新ボタンをタップ、または、一度タイトル画面に戻ってからログインしていただくことで届きます。
購入画面を表示してそのままゲームに戻った場合、購入画面を長時間操作しなかった後などに「購入をキャンセルしました」と表示されることがあります。
Google/Apple レシート（お客様にメールで届く、注文番号が記載されたレシートまたはご注文明細）が届いているにもかかわらず、購入したフクザワが正常に反映されていない場合は、下記の手順でフクザワ利用履歴を更新してください。
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消滅都市ホーム画面＞「メニュー」＞「その他」＞「その他」＞「フクザワ利用履歴」＞フクザワ利用履歴の画面右上にある「更新」ボタン（2つの矢印が丸い形をしているボタン）をタップ
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フクザワ利用履歴を更新しても購入したフクザワが反映されない場合は カスタマーサポートまでご連絡ください。