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SMSアンケートについて
お電話（携帯番号）でお問い合わせ頂いたお客様に向けてアンケート送信
17時半過ぎからOPが実施
kintone番号を抽出
SMSに挿入
手順
【絞り込み】
KintoneのCSG画面を開き、赤枠のマークをクリック
当日受けた電話でアンケート送信可能なレコードを絞り込む
【条件選択】
プルダウンで受付日、アンケート、受理方法を選択
【受理方法】
受理方法の指定を代表番号に変更
【アンケート】
アンケートの指定を可に変更
【書き出し】
赤枠の(・・・)を選択
↓
ファイルに書き出すを選択
【書き出しページ】
右下にある全てクリアを選択し、管理番号、受付日、TEL、アンケートを差し込み
【文字コード】
文字コードをUnicode UTF-8に変更
↓
上部にある書き出すを選択
【出力されたファイル】
書き出し機能で作成されたファイルのダウンロード
一番上の、出力されたファイル：CSG_2023・・・を選択
【ファイルダウンロード】
出力されたファイル：CSG_2023・・・を選択した後、
シックジャパン→日報_代品備品発注→満足度調査アンケートの順で進み
当日のフォルダを作成し保存
【SMSにログイン】
SMSLINKにログインし一括配信を選択
【案件名に入力】
ファイルの満足度調査アンケート内にある作業マニュアル.txtから該当月をコピーし案件名に張り付け
↓
【ファイルを選択】
ファイルを選択CSVファイルを選択しKintoneで抽出した出力されたファイル：CSG_2023・・・を挿入
【番号選択】
ファイル：CSG_2023・・・を挿入したあと左のような画面が出てくるのでTELを選択
【エラー確認】
リスト件数と配信対象件数が同じか確認
【定型文】
定型文を共有定型文に選択し、【シック・ジャパン】応対品質アンケートをクリック
【メッセージ本文】
【シック・ジャパン】応対品質アンケートをクリックをすると左のように本文が挿入される
↓
*************を削除する
【アンケート差し込み】
該当月を選択しアンケート差し込みを行うと左のように{{アンケートURL}}が挿入される
【確認】
挿入後スクロールし下にある確認を選択
【配信】
確認をクリックすると次画面に行く
エラーになってないか確認し配信を選択
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