O Módulo Balcão é dedicado às vendas realizadas diretamente no balcão, onde agilidade e rapidez no atendimento são essenciais.
Esse módulo segue as regras gerais de propostas do PlusCom, mantendo a consistência fiscal, comercial e financeira do sistema.
No entanto, ele permite a padronização de algumas informações, tornando o processo de venda mais rápido e eficiente.
Para acessar o módulo, vá ao menu principal do PlusCom, clique em
"Movimentação → Comercial → Balcão".
Para iniciar um atendimento, clique em
"Iniciar atendimento".
Ao iniciar uma atendimento, uma proposta é gerada com as configurações padronizadas, incluindo o cliente configurado como consumidor de balcão.
A partir deste momento, basta colocar os itens na proposta.
Para trocar o cliente da proposta, clique no botão "Trocar Cliente" e selecione o cliente desejado.
Se ele ainda não for cadastrado, clique no botão "adicionar" para cadastrar o novo cliente.
O cadastro usado nesta opção será o cadastro simplificado de cliente.
Altere diretamente na proposta o vendedor interno e o tipo de saída do material (entrega ou retira).
No campo Produto, digite uma informação para que o item seja localizado. Essa informação pode ser:
ID do produto
Parte da descrição
Referência, seguida do sinal de percentual (%)
Tag do produto, precedida dos sinais <>
Também é possível abrir a tela Lista de Produtos pressionando [F3].
Para manter a agilidade do atendimento, ao carregar um item para inclusão na proposta, o sistema assume automaticamente o valor da Tabela 1.
Esse valor pode ser alterado pelo usuário, digitando um novo preço ou pressionando [F3] para selecionar outra tabela de preços.
Caso seja necessário conceder um desconto percentual sobre o valor unitário informado, pressione [F12] e informe o percentual desejado.
Após informar os dados do item, pressione [ENTER] novamente para salvar o item na proposta.
Os itens incluídos serão exibidos na grade de visualização da proposta.
Para interagir com os itens da grade, clique com o botão direito do mouse sobre o item desejado, permitindo:
Alteração de quantidade
Alteração de valor
Exclusão do item
A confirmação da proposta no Módulo Balcão, embora siga integralmente as regras de negócio definidas na análise crítica, não exibe a tela de análise. Dessa forma, a proposta é confirmada ou enviada diretamente para aprovação, conforme as regras aplicáveis, sem intervenção adicional do operador.
As propostas confirmadas por meio do Módulo Balcão não são encaminhadas ao módulo de separação.
Nesses casos, o sistema registra a proposta diretamente com status de separada, considerando a natureza imediata da venda no balcão.
O botão "Finalizar proposta", abre a tela padrão de finalização de proposta do sistema.
O Módulo Balcão permite dois tipos de impressão, adequados aos diferentes formatos de atendimento:
Indicado para impressões realizadas em impressoras convencionais, utilizando papel no formato A4.
Indicado para impressão em formato de cupom, sem valor fiscal, destinada a impressoras térmicas de rolo (bobina).
No Módulo Balcão, algumas informações da proposta são padronizadas automaticamente, de forma transparente ao usuário, com o objetivo de garantir agilidade no atendimento e consistência nas regras de negócio.
As seguintes informações são padronizadas nas propostas emitidas pelo Balcão:
Inicialmente preenchido com o cliente configurado como padrão no sistema.
Pode ser alterado diretamente no Módulo Balcão, quando necessário.
Definido automaticamente como “Venda”.
Esse tipo não pode ser alterado no Módulo Balcão, apenas no Módulo de Propostas.
Inicialmente definido como “Retira”, podendo ser alterado diretamente no Módulo Balcão.
Definido automaticamente como “Contratação do Frete por conta do Remetente (CIF)”.
Esse parâmetro não pode ser alterado no Módulo Balcão, apenas no Módulo de Propostas.
Propostas emitidas no Módulo Balcão podem ser abertas e editadas normalmente no Módulo de Propostas.
Propostas criadas no Módulo de Propostas não podem ser abertas no Módulo Balcão.