Balcão - Visão Geral

O Módulo Balcão é dedicado às vendas realizadas diretamente no balcão, onde agilidade e rapidez no atendimento são essenciais.

Esse módulo segue as regras gerais de propostas do PlusCom, mantendo a consistência fiscal, comercial e financeira do sistema.
No entanto, ele permite a padronização de algumas informações, tornando o processo de venda mais rápido e eficiente.

Incluir itens na proposta

No campo Produto, digite uma informação para que o item seja localizado. Essa informação pode ser:

• ID do produto

• Parte da descrição

• Referência, seguida do sinal de percentual (%)

• Tag do produto, precedida dos sinais <>

Também é possível abrir a tela Lista de Produtos pressionando [F3].

Para manter a agilidade do atendimento, ao carregar um item para inclusão na proposta, o sistema assume automaticamente o valor da Tabela 1.
Esse valor pode ser alterado pelo usuário, digitando um novo preço ou pressionando [F3] para selecionar outra tabela de preços.

Caso seja necessário conceder um desconto percentual sobre o valor unitário informado, pressione [F12] e informe o percentual desejado.

Após informar os dados do item, pressione [ENTER] novamente para salvar o item na proposta.

Os itens incluídos serão exibidos na grade de visualização da proposta.

Para interagir com os itens da grade, clique com o botão direito do mouse sobre o item desejado, permitindo:

• Alteração de quantidade

• Alteração de valor

• Exclusão do item

Confirmação da proposta no Balcão

A confirmação da proposta no Módulo Balcão, embora siga integralmente as regras de negócio definidas na análise crítica, não exibe a tela de análise. Dessa forma, a proposta é confirmada ou enviada diretamente para aprovação, conforme as regras aplicáveis, sem intervenção adicional do operador.

As propostas confirmadas por meio do Módulo Balcão não são encaminhadas ao módulo de separação.
Nesses casos, o sistema registra a proposta diretamente com status de separada, considerando a natureza imediata da venda no balcão.

O botão "Finalizar proposta", abre a tela padrão de finalização de proposta do sistema.

Tipos de impressão

O Módulo Balcão permite dois tipos de impressão, adequados aos diferentes formatos de atendimento:

Folha A4

Indicado para impressões realizadas em impressoras convencionais, utilizando papel no formato A4.

Cupom

Indicado para impressão em formato de cupom, sem valor fiscal, destinada a impressoras térmicas de rolo (bobina). 

Informações padronizadas transparentes aos usuários

No Módulo Balcão, algumas informações da proposta são padronizadas automaticamente, de forma transparente ao usuário, com o objetivo de garantir agilidade no atendimento e consistência nas regras de negócio. 

As seguintes informações são padronizadas nas propostas emitidas pelo Balcão:

Cliente

Inicialmente preenchido com o cliente configurado como padrão no sistema.
Pode ser alterado diretamente no Módulo Balcão, quando necessário.

Tipo de proposta

Definido automaticamente como “Venda”.
Esse tipo não pode ser alterado no Módulo Balcão, apenas no Módulo de Propostas.

Tipo de saída

Inicialmente definido como “Retira”, podendo ser alterado diretamente no Módulo Balcão.

Frete

Definido automaticamente como “Contratação do Frete por conta do Remetente (CIF)”.
Esse parâmetro não pode ser alterado no Módulo Balcão, apenas no Módulo de Propostas.

Acesso entre módulos

• Propostas emitidas no Módulo Balcão podem ser abertas e editadas normalmente no Módulo de Propostas.

• Propostas criadas no Módulo de Propostas não podem ser abertas no Módulo Balcão.