Om toegang te krijgen tot hun zakelijke e-mails, moeten meerdere mensen een koppeling maken met de Outlook Exchange Server. Outlook heeft ook problemen met het verbinden met de cloud. "Heb je geprobeerd het uit en weer in te schakelen?" doet wonderen met compatibiliteitsproblemen met Outlook, net als bij de meeste technologische problemen. Dan zijn er andere momenten waarop het helemaal niets oplost.
Normaal gesproken moet u uw IT-beheerder om hulp vragen, maar wat als u thuis bent en geen hulp kunt vragen bij uw Outlook-verbindingsproblemen? Don't Panic is de eerste stap. Stap twee: Probeer een paar technieken voor het oplossen van problemen met zelfhulp en kijk of u Outlook kunt binden aan de Exchange Server.
Los problemen met Outlook-connectiviteit op
Het is zelfs zoiets eenvoudigs dat ervoor kan zorgen dat Outlook defect raakt. Als u problemen ondervindt bij het maken van verbinding met Outlook, is het mogelijk dat Outlook zich in de offline modus bevindt. Als u Outlook 2007 of een eerdere versie gebruikt, gaat u naar Bestand en schakelt u het selectievakje naast Offline werken uit. Dat zou het probleem moeten oplossen.
Als u Outlook 2010 of een latere versie gebruikt, moet u de volgende stappen uitvoeren:
Selecteer het tabblad Verzenden / ontvangen in het vervolgkeuzemenu.Zoek naar de optie Offline werken.Selecteer de optie Offline.
Kijk onderaan uw Outlook-venster voor een bericht met de tekst ‘Proberen verbinding te maken ... 'Als er verbinding wordt gemaakt, is uw verbindingsprobleem opgelost; Als het echter nog steeds geen verbinding maakt, gaat u verder met de volgende fase voor probleemoplossing.
Bouw het gegevensbestand opnieuw op
.pst en. ost zijn de twee soorten gegevensbestanden die door Outlook worden gebruikt. Beide bestandstypen zijn vatbaar voor fouten die kunnen leiden tot verbindingsproblemen met Outlook. Probeer eerst deze stappen om te zien of u opnieuw verbinding kunt maken:
Sluit Outlook en ga naar het menu Start en selecteer Configuratiescherm.
Zoek en selecteer de knop E-mail.
Klik op de knop Gegevensbestanden in het nieuwe venster dat verschijnt.
Zoek een bestand met dezelfde naam als uw e-mailadres en open het.
Selecteer Bestandslocatie openen ... in het vervolgkeuzemenu.
Als uw bestand eindigt op. Ost, klikt u er met de rechtermuisknop op en wijzigt u de extensie in.Oud. Breng nog geen wijzigingen aan in uw.pst-bestand.Sluit alle geopende vensters en start de computer opnieuw op. en open Outlook opnieuw.
Outlook kan nu beginnen met het herstellen van uw gegevensbestand. Afhankelijk van het aantal Outlook-bestanden dat u heeft, kan dit 10 minuten tot meer dan een uur duren. Zorg ervoor dat Outlook niet wordt afgesloten als dit aan de hand is!Als het klaar is, verschijnt er een klein bericht met de tekst "Alle mappen zijn up-to-date".
Als u geen. ost-gegevensbestand maar wel een.pst-bestand hebben, moet u de onderstaande stappen volgen om de Inbox Repair Tool te gebruiken.
Navigeer in de bestandsverkenner naar C: Program Files of C: Program Files (x86).
Typ scanpst.exe in het zoekvenster.
Dubbelklik erop om het programma te starten.
Het is waarschijnlijk dat uw default.pst of. ost-bestand is al geselecteerd.
Is dit niet het geval, klik dan hier om uw.pst-bestand te zoeken.
Klik op Start
Scanpst scant het gegevensbestand meerdere keren. Het zal u vragen om op de knop Herstellen te drukken als het fouten in het gegevensbestand vindt. Als dit gebeurt, zorg er dan voor dat het vakje met de naam "Maak een back-up van gescand bestand vóór reparatie" is aangevinkt. U opent Outlook nu opnieuw nadat dit is voltooid en de reparatie is voltooid.
Herstel de Office-installatie
Als u problemen ondervindt bij het maken van verbinding met Outlook, kunt u ook de Microsoft Office-installatie patchen. Het kan mogelijk bepaalde problemen oplossen die andere maatregelen niet hebben kunnen oplossen. Volg deze maatregelen om de installatie te repareren:
Begin door naar het Configuratiescherm te gaan.
Selecteer Programma's en onderdelen in het menu.
Zoek en kies de Microsoft Office-installatie.
Wijzig door met de rechtermuisknop te klikken en Wijzigen te selecteren.
Selecteer Herstellen wanneer het nieuwe venster verschijnt. Ga verder door op de Enter-toets te drukken.Start uw machine opnieuw op zodra de reparatie is voltooid.
Is het uw Exchange Server-verbinding?
Outlook heeft een logboekfunctie die u kan helpen bij het bepalen van de oorzaak van uw Exchange Server-koppelingsprobleem. Om de functie te gebruiken, moet u eerst logboekregistratie inschakelen.
Volg deze stappen om inloggen op Outlook 2007 toe te staan:
Selecteer Opties in het menu Extra.
Kies vervolgens Geavanceerde opties op het tabblad Overige.
Schakel logboekregistratie (probleemoplossing) in door het vakje ernaast aan te vinken.
Start Outlook opnieuw door op OK te klikken.
Logboekregistratie inschakelen in Outlook 2010 en 2013:
Open Outlook en selecteer Bestand in het menu Bestand.
Selecteer Geavanceerd in het menu Opties.
Schakel logboekregistratie voor probleemoplossing in door het vakje ernaast aan te vinken (hiervoor moet Outlook opnieuw worden opgestart)
Klik OK
Start nu Outlook opnieuw
Wanneer Outlook weer actief is, probeert u uw verbindingsprobleem te reproduceren, zodat Outlook het kan loggen. Open daarna het OPMLog.log-logbestand.
Om het logbestand te vinden, gaat u naar:
Als u foutcodes tegenkomt die niet lijken op "0x00000000", onderzoek dan de codes die u tegenkomt om de oorzaak van het Exchange Server-koppelingsprobleem te achterhalen.
Een van deze suggesties zou uw Outlook-communicatieproblemen moeten oplossen. Als het om de een of andere reden nog steeds niet communiceert, is het mogelijk een ingewikkelder probleem dat deze tips voor probleemoplossing niet kunnen oplossen. Hiervoor moet u voor hulp contact opnemen met een IT-specialist. Hopelijk hoeft u dat niet te doen en zal uw e-mail vrijelijk in en uit Outlook stromen.
We zullen u vertellen hoe u Outlook-verbindingsproblemen kunt oplossen die niet werken. Als u nog steeds een probleem heeft, kunt u voor ondersteuning contact opnemen met ons deskundige team. U kunt gratis contact opnemen met Outlook Bellen.