Het onderwerp van vandaag is gebaseerd op de werkproblemen van Google Hangouts om een videogesprek te voeren of om videochats te zijn. We zullen dus eerst de oorzaken bekijken.
Oorzaken van Google Hangouts werken niet:
Hangouts werkt niet in Internet Explorer vanaf het startscherm van Windows 8.
Als je Hangouts op meerdere apparaten uitvoert, stuurt Hangouts meldingen naar alles dat wordt uitgevoerd, waardoor de waarschuwing overbelast raakt
Als u te veel meldingen ontvangt, zijn er enkele oplossingen beschikbaar. Ten eerste kun je je afmelden bij Hangouts op apparaten of browsers die je niet wilt ontvangen, of de app helemaal sluiten.
Op Android-apparaten heb je nog een paar opties. U kunt Menu> Meldingen snoozen gebruiken om waarschuwingen op dat apparaat op te schorten. Meldingen kunnen ook per gebruiker voor onbepaalde tijd worden opgeschort door het tandwielpictogram in een Hangout-venster te selecteren en het vakje Meldingen daar uit te schakelen.
3. Foto’s die via Hangouts zijn verzonden via MMS die in portretmodus zijn gemaakt, draaien automatisch en veranderen in landschapsfoto’s
Dit is een specifiek probleem met betrekking tot Hangouts op bepaalde Android-telefoons wanneer afbeeldingen via MMS worden verzonden. Veel gebruikers melden dat het probleem grillig is en dat het wissen van applicatiegegevens uit de Android-applicatiebeheerder in ieder geval een deel van de tijd kan helpen.
De betrouwbaardere oplossing is niet om de camera in Hangouts te gebruiken om foto’s te maken, maar om afzonderlijk foto’s te maken met de standaard Android-camera. Wanneer portretfoto’s vanuit uw fotobibliotheek worden bijgevoegd, lijken ze door te komen met de juiste rotatie intact.
4. Videogesprekken werken niet
Houd er rekening mee dat Hangouts geen handvol webcams, microfoons en audioapparaten ondersteunt. Ervan uitgaande dat dit niet uw probleem is, moet u ervoor zorgen dat de juiste audio-uitrusting is geselecteerd in het instellingenmenu van Hangout. Om dit menu te vinden, start u een nieuwe video en klikt u vervolgens op het tandwielpictogram. Hangouts werkt mogelijk beter als je specifieke apparaten selecteert voor elk van de drie opties in plaats van ‘Standaard’.
Ten slotte is het herstarten van je browser en / of je computer in het algemeen ook een goede remedie voor elk videogerelateerd probleem binnen Hangouts.
5. De plug-in voor Hangouts-browser wordt niet geïnstalleerd (of verdwijnt)
Zorg er eerst voor dat u geen 64-bit Internet Explorer gebruikt, aangezien de plug-in niet wordt ondersteund in deze browser. Als je Chrome gebruikt, controleer dan of de Google Talk-plug-in is geïnstalleerd en ingeschakeld.
De verbindingen controleren vóór de vergadering
Zorg ervoor dat al uw apparaten goed zijn aangesloten en aan staan. Sommige microfoons hebben mute-knoppen, waaronder enkele headsets. Zorg ervoor dat je microfoon niet is gedempt. U kunt uw eigen geluid testen voordat iemand anders de vergadering betreedt.
Klik op de link Videogesprek (vanuit de agenda-uitnodiging of vanuit de app zelf) om de vergadering te starten, maar klik niet op “Deelnemen aan de vergadering”.
Tik op het pictogram Meer opties in de rechterbovenhoek van het videodisplay.
Klik op Instellingen; er verschijnt een vak met instellingen voor uw camera, microfoon en luidsprekers.
Zorg ervoor dat de microfoon en luidsprekerinstellingen de luidspreker en microfoonoptie weergeven die u voor de vergadering gaat gebruiken.
Als u een hoofdtelefoon of een ander microfoonapparaat gebruikt, kunt u op de grijze driehoek naast de apparaatopties klikken en het apparaat vinden dat u voor het gesprek wilt gebruiken.
Klik op Test naast het luidsprekerpictogram. Je zou een geluid moeten horen, meestal een rinkelende telefoon.
Als u geen geluid hoort, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
De video-oproepinstellingen controleren
Beweeg uw muis in het videogesprekvenster totdat u de bedieningspictogrammen boven aan het scherm ziet.
Klik op het tandwielpictogram.
Kies specifieke opties voor de camera, microfoon en headset of luidsprekers) - niet 'Standaardapparaat’.
Als u een USB-headset met microfoon gebruikt, zou u een optie zoals “USB-headset” voor microfoons en luidsprekers moeten zien.
Als je enige opties 'Standaardapparaat’ zijn, sluit je de Hangout en volledig uit de browser (Chrome, Firefox, enz.), Controleer je of je apparaten correct zijn aangesloten, start je de browser opnieuw op en ga je opnieuw naar de hangout.
Audio-instellingen controleren in Windows
Als u een van deze instellingen wijzigt, moet u mogelijk uw browser opnieuw opstarten (Chrome, Firefox, enz.).
De details hier kunnen variëren met verschillende versies van Windows, dus als uw computer niet precies hetzelfde zegt, zoek dan naar iets soortgelijks.
Klik met de rechtermuisknop op de volumeregeling (luidsprekerpictogram) rechtsonder in uw taakbalk. Dit opent het dialoogvenster Geluid.
Op het tabblad Afspelen:
Selecteer het juiste apparaat (hier gebruik ik mijn Logitech USB-headset)
Klik onderaan op Standaard instellen. Je zou een groen vinkje op het apparaat moeten krijgen zodra je het als standaard hebt ingesteld.
Herhaal stap 2 op het tabblad Opnemen.
Klik OK.
Voer uw videogesprek opnieuw in.
Audio-instellingen op een Mac controleren om te verhelpen dat Google Hangouts niet werkt
Lees ook: HOE GOOGLE TV OP ANDROID TV TE INSTALLEREN
Klik op de Apple linksboven op je computer.
Als u al in gesprek bent, moet u mogelijk uw cursor naar het bovenste gedeelte van het scherm verplaatsen om de Apple te laten verschijnen.
Klik op Systeemvoorkeuren …
Kies Geluid.
Op het tabblad Invoer:
Selecteer de juiste microfoon. Dit voorbeeld gebruikt een Logitech USB-headset.
Controleer of het ingangsvolume correct is ingesteld (het mag niet helemaal naar links zijn).
Op het tabblad Uitvoer:
Selecteer de juiste headset of luidspreker.
Sluit Systeemvoorkeuren af en voer uw videogesprek opnieuw in.
Dit waren dus de methoden en ook de oorzaken van werkproblemen van het niet werken van Google Hangouts. Neem dan contact met ons op Google Nummer.