Je hebt de moeite genomen om een Amazon-productfeed te genereren. U heeft uw feed ingediend en kijkt reikhalzend uit naar de lancering van uw producten. Totdat je een foutmelding krijgt, voel je je redelijk goed. Een raadselachtige code. Is het de bedoeling dat u iets uit deze cijfers kunt afleiden? Wat kan er precies mis zijn gegaan? Het hangt af van de code, om zeker te zijn.
Om problemen met de feed aan zijn leveranciers aan te geven, gebruikt Amazon Marketplace verschillende unieke codes. Het begrijpen van deze codes en de oorzaak ervan is cruciaal om snel producten te vermelden, concurrerend te blijven en de prestaties te verbeteren.
8026 - Niet-geautoriseerde productcategorie
Als u foutcode 8026 krijgt, betekent dit dat een of meer producten van uw feed per ongeluk zijn toegewezen aan een beperkte categorie zonder de benodigde machtigingen.
Amazon neemt productcategorieën serieus en heeft strikte criteria opgesteld die door alle verkopers moeten worden gevolgd. Dit is natuurlijk bedoeld om te garanderen dat gebruikers een positieve aankoopervaring hebben, maar deze beperkingen kunnen voor leveranciers moeilijk te vervullen zijn. Een van deze beperkingen is dat leveranciers toestemming van Amazon moeten krijgen voordat ze in specifieke categorieën kunnen worden opgenomen. Dit betekent dat een verkoper wel mag adverteren voor items onder 'Boeken', maar niet onder 'Verzamelbare boeken'.
Om het nog ingewikkelder te maken, verschilt de toegankelijkheid van categorieën per seizoen. Zo staat 'Toys and Games' het grootste deel van het jaar open voor alle retailers, maar tussen november en januari is goedkeuring vereist. Verder kan de categorietoegankelijkheid per land verschillen. Met dit alles in gedachten, is het geen verrassing dat 8026 deze lijst heeft gemaakt.
Leer meer over Amazon-categorieën die goedkeuring vereisen in deze video.
Hoe fout 8026 te voorkomen?
U moet beslissen onder welke productcategorieën u wilt verkopen voordat u uw productfeed naar Amazon verzendt. Dit is vooral belangrijk omdat de vereisten voor productinhoud per productcategorie verschillen. Controleer of een categorie toestemming vereist en zo ja, verkrijg deze van tevoren. Als u ondertussen uw productfeed wilt indienen, zorg er dan voor dat u producten uit bepaalde categorieën weglaat om afwijzing te voorkomen.
Ga naar je Seller Central-account, klik op 'Voorraad', 'voeg een product toe', zoek het item dat je wilt verkopen, vink 'Lijstlimieten van toepassing' aan en klik vervolgens op 'Goedkeuring aanvragen'.
8059 - Beperkt item
Heb je de foutcode 8059 ontvangen? De reden hiervoor is dat een of meer van de artikelen in uw productfeed aan beperkingen onderhevig zijn en vooraf moeten worden goedgekeurd voordat ze worden vermeld.
Afgezien van categorieën, is het mogelijk dat voor bepaalde producten de goedkeuring van Amazon vereist is voordat ze worden vermeld. Afhankelijk van de ASIN kunnen verkoperskosten, prestatiecontroles en het vereiste type toestemming verschillen. Het is ook mogelijk dat Amazon uw product heeft beperkt omdat het wordt verdacht van namaak, is teruggeroepen door de fabrikant of een groot aantal klachten van klanten heeft gekregen.
Hoe fout 8059 te voorkomen?
Om te beginnen, moet u eerst bepalen welke producten de goedkeuring van Amazon vereisen. Als u een van deze producten in uw productfeed heeft, moet u toestemming krijgen voordat u deze indient. In de tussentijd, totdat deze producten zijn goedgekeurd, kunt u ze uit uw feed houden. Hierdoor kunt u de rest van uw productcatalogus publiceren zonder problemen met Amazon Marketplace-feeds.
90122 - Productbeschrijving bevat HTML
Amazon heeft HTML geïdentificeerd in uw productbeschrijving, wat resulteert in Error 90122.
De regels voor de productdetailpagina van Amazon zijn bekend. Gebruik nooit HTML, JavaScript of enige andere vorm van programmeren in uw productbeschrijvingen is een van deze regels. Zowel karakters als tags zijn inbegrepen. U krijgt bijna waarschijnlijk fout 90122 als een van uw inhoud enige vorm van code bevat.
Hoe fout 90122 te voorkomen?
Alle HTML-inhoud en andere soorten code moeten uit uw Amazon-productfeed worden verwijderd. Dit houdt in dat de titel, beschrijving en opsommingstekens van elk product dubbel worden gecontroleerd. Deze taak kan gemakkelijk leiden tot verloren tekens en als gevolg daarvan fout 90122 indien handmatig gedaan. Overweeg een feedbeheerservice zoals Productsup te gebruiken in plaats van deze handmatig te gebruiken. Met het platform kunt u met één klik eenvoudig HTML uit uw hele inventaris verwijderen.
90117 - Productbeschrijving overschrijdt de tekenlimiet
Uw beschrijvingen zijn een beetje (of veel) te lang, zoals blijkt uit Error 90117.
De meeste e-commerceplatforms hebben nu tekstlengtebeperkingen voor verschillende kenmerken in een productfeed. Amazon is geen uitzondering. Deze lengtebeperkingen kunnen echter per productcategorie en land verschillen, waardoor het nog moeilijker wordt om het aantal tekens bij te houden.
Hoe fout 90117 te voorkomen?
Lees meer over de op categorieën gebaseerde productfeedstandaarden van Amazon, inclusief de lengtes van namen, beschrijvingen en opsommingstekens die zijn toegestaan. Het handmatig tellen van karakters kan leiden tot menselijke fouten, met als hoogtepunt 90117. Met de juiste technologie kan dit echter worden geautomatiseerd. Gebruikers kunnen gemakkelijk herkennen waar informatie moet worden afgekort volgens de vereisten van Amazon op bijvoorbeeld Productsup. Ze kunnen vervolgens bulkbewerkingsopties gebruiken om snel de lengte van duizenden productbeschrijvingen te wijzigen.
20008 & 20009 - Ongeldige afbeeldingsgrootte
De korte zijde van uw productafbeelding voldoet niet aan de minimale pixelvereisten, volgens Error 20008. Aan de andere kant verwijst Error 20009 naar de langere zijde van de afbeelding.
Als het gaat om criteria voor productafbeeldingen, is Amazon redelijk nauwkeurig. Amazon verwacht van leveranciers dat ze zowel de technische vereisten als de sitestandaarden volgen om gebruikers te voorzien van productfoto's van hoge kwaliteit. De afmetingen van afbeeldingspixels voor verkopers op Amazon.com moeten ten minste 1000 pixels hoog of breed zijn. Hier is een illustratie.
Hoe fouten te voorkomen 20008 & 20009
Controleer al uw productfoto's voordat u uw Amazon-feed exporteert. Je kunt op Productsup moeiteloos duizenden foto's verkleinen naar de specificaties van Amazon, zodat je nooit te maken krijgt met de gevreesde 20008/9.
8560 - Ontbrekende vereiste kenmerken
Wat is de oorzaak van Error 8560? Het lijkt erop dat bepaalde noodzakelijke Amazon-productgegevens ontbreken in uw feed. Een cruciale waarde is bijvoorbeeld ongeldig of een product-ID komt niet overeen met een bestaande ASIN.
Voor elke Amazon-productcategorie is een ander inventarisbestandssjabloon opgenomen. En de kenmerken die in die sjabloon moeten worden opgenomen, verschillen afhankelijk van het type goederen dat u verkoopt. Als gevolg hiervan is voor sommige items meer informatie nodig dan voor andere, wat misleidend kan zijn en tot fouten kan leiden.
Hoe fout 8560 te voorkomen
Nadat u uw productcategorieën heeft bepaald, moet u ervoor zorgen dat u de juiste sjabloon voor het voorraadbestand krijgt. Ga vervolgens in het bestand naar de pagina "definities" om de juiste attribuutvereisten te zien. U moet ook controleren of uw productstroom geldige UPC's, EAN's en ISBN's bevat. Een 8560 kan worden gegenereerd als deze productcodes maar één teken afwijken. Het creëren van de ideale Amazon-feed is eenvoudig met Productsup. Het platform bevat een Amazon API waarmee marktplaatsverkopers hun feed kunnen afstemmen op de specificaties van Amazon en snel ontbrekende eigenschappen kunnen vinden en invullen. Dit houdt in dat Amazon alleen kanaalklare productinformatie ontvangt. 8560, vaarwel!
8566 - Geen ASIN-overeenkomst en productgegevens komen niet in aanmerking voor ASIN-creatie
Een SKU in uw Amazon-feed komt niet overeen met een ASIN in de Amazon-catalogus en de verstrekte productgegevens zijn onvoldoende voor ASIN-productie, volgens Error 8566.
Er is slechts één productbeschrijvingspagina toegestaan per uniek product op Amazon. Als een product al op Amazon wordt vermeld, moeten verkopers hun aanbieding toevoegen aan de bestaande aanbieding in plaats van een nieuwe pagina te maken. Hiervoor wordt ASIN-matching gebruikt.
Dus, hoe weet je of het een ASIN heeft of niet? Er zijn enkele programma's van derden die u kunt gebruiken om te zien of er al een ASIN voor een product bestaat. Als u echter een groot aantal items heeft, kunnen deze hulpprogramma's inefficiënt en tijdrovend worden.
Hoe fout 8566 te voorkomen
Om te beginnen, moet u uw producten afstemmen op de juiste huidige aanbieding. Zorg ervoor dat uw productfeed voor elk product unieke, standaard product-ID's (ISBN, UPC, EAN, enzovoort) bevat. Dit is ook de ID die moet worden gebruikt bij het opzetten van een nieuw Amazon-product. Het is ook een goed idee om het onderdeelnummer, het merk en de afmetingen van de fabrikant van het product toe te voegen. Deze informatie helpt Amazon bij het correct afstemmen van uw product.
Met Productsup is ASIN-matching een fluitje van een cent. Marketplace-verkopers kunnen snel de relevante ASIN ontdekken en deze aan elk product in hun feed koppelen dankzij de ingebouwde ASIN Fetch Service. Dit elimineert niet alleen de mogelijkheid van matching-fouten, maar waarschuwt ook verkopers van non-matches. Verkopers kunnen zien welke producten aanvullende informatie nodig hebben om een nieuwe productdetailpagina te genereren.
Er zijn veel meer problemen met Amazon Marketplace-feeds dan deze acht. Begrijpen wat ze aangeven en hoe problemen kunnen worden aangepakt (of vermeden), is van cruciaal belang voor het succes van Amazon. Door deze fouten te vermijden, kunt u uw producten sneller weergeven, de concurrentie voorblijven en meer tijd besteden aan adverteren (zoals Amazon Sponsored Products) en Amazon SEO. Overweeg om te investeren in software waarmee u direct foutloze, Amazon-ready productfeeds kunt maken. De juiste oplossing zou niet alleen problemen met Amazon Marketplace-feeds elimineren, maar het zal u ook helpen bij het opschalen en verkopen van meer op Amazon.
Als er een vraag of een technisch probleem is, neem dan contact op met Amazon Bellen.