Các chiến lược ứng dụng khung cảm ứng trong marketing để tối ưu hóa doanh thu

Ngày nay, các doanh nghiệp luôn chạy đua chiến lược marketing để phát triển tên tuổi, quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng ngày càng khốc liệt. Nếu không ứng dụng tốt các công cụ hiện đại hỗ trợ rất dễ bị bỏ lại phía sau. Một trong những giải pháp nổi lên gần đây là ứng dụng khung cảm ứng trong marketing để nâng cao trải nghiệm khách hàng, giúp tối ưu doanh thu tại các cửa hàng, doanh nghiệp. Vậy làm cách nào để khung cảm ứng làm được điều đó? Các doanh nghiệp ứng dụng khung cảm ứng như thế nào để triển khai các chiến lược marketing hiệu quả? Hãy cùng Simpletech tìm hiểu nhé! 

Ứng dụng khung cảm ứng trong marketing trải nghiệm khách hàng

Cải thiện tương tác tại điểm bán lẻ

Các màn hình cảm ứng sẽ là công cụ hiệu quả để tiếp cận khách hàng, họ dễ dàng bị thu hút bởi những công nghệ hiện đại, thông minh. Không những khung cảm ứng có thể giúp các khách hàng ghé thăm có thể dễ dàng tra cứu sản phẩm mình cần, lướt xem thông tin sản phẩm, các chương trình giảm giá, khuyến mãi hiện có, mà không cần đến nhân viên tư vấn. 

Chính nhờ tính năng cảm ứng của khung cảm ứng hồng ngoại mà khách hàng hoàn toàn có thể chủ động trong việc tương tác với màn hình để tìm kiếm thông tin giá cả, thành phần, chất liệu, công dụng,... để xem xét khi mua sản phẩm. Độ hài lòng cao sẽ khiến khách hàng cảm thấy yên tâm và đưa ra quyết định mua hàng hơn, từ đó giúp tối ưu doanh thu cho cửa hàng. 

Nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa

Khi khách hàng tương tác và có xu hướng xem các sản phẩm mà họ quan tâm, doanh nghiệp có thể dựa theo dữ liệu hành vi tương tác của khách hàng trên màn hình để biết được sở thích, xu hướng tiêu dùng của khách hàng, nhóm khách hàng để dễ dàng đề xuất các sản phẩm liên quan, lên ý tưởng cho các chương trình khuyến mãi, giảm giá cho các dòng sản phẩm được yêu thích để kích thích mua sắm, giúp cửa hàng gia tăng doanh thu.

Đọc thêm: ỨNG DỤNG KHUNG CẢM ỨNG NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM MUA SẮM

Tận dụng khung cảm ứng trong chiến dịch quảng cáo

Quảng cáo tương tác trực tiếp

Nếu như trước đây, các cửa hàng sẽ chỉ có thể hiển thị các poster, banner quảng cáo bằng giấy decal hoặc trên màn hình thông thường. Khi doanh nghiệp biết cách sử dụng khung cảm ứng tương tác, họ có thể thu hút khách hàng dễ dàng hơn gấp nhiều lần, khuyến khích khách hàng tham gia tìm hiểu hơn về sản phẩm hơn là việc tiếp thu thông tin quảng cáo một cách thụ động.

Các cửa hàng, doanh nghiệp có thể thiết kế các chương trình ưu đãi nhận quà khi thực hiện khảo sát, trải nghiệm sản phẩm nhận mẫu thử, chơi mini game tương tác nhận quà, voucher khuyến mãi từ đó giúp khách hàng cảm thấy hứng thú và quan tâm đến quảng cáo của doanh nghiệp. 

Marketing tại sự kiện và hội thảo

Các sự kiện hay hội thảo cũng hoàn toàn có thể ứng dụng khung cảm ứng trong marketing để dễ dàng thu hút khách hàng, tăng số lượng người quan tâm và tham gia sự kiện. 

Các sự kiện này có thể sử dụng màn hình cảm ứng để thay cho kiosk cho phép khách hàng dễ dàng check-in nhận quà, hiển thị các video, hình ảnh giới thiệu sản phẩm, thương hiệu, sự kiện.

Ứng dụng khung cảm ứng trong thương mại điện tử

Hỗ trợ khách hàng mua sắm thông minh

Khung cảm ứng có tính năng tương tự như màn hình cảm ứng, nó sẽ cho phép khách hàng xem thông tin sản phẩm và chọn sản phẩm ưng ý nhanh hơn nhờ các tính năng đặt hàng mà doanh nghiệp cài đặt vào. Tuy nhiên, hãy thiết kế giao diện thân thiện, dễ sử dụng để khách hàng dễ lọc sản phẩm theo nhu cầu sử dụng của họ như giá cả, màu sắc, phân loại,... từ đó giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn. 

Đồng bộ hóa với chiến lược Omni-channel

Ngoài việc có thể tìm kiếm thông tin sản phẩm trên màn hình và chọn mua tại cửa hàng, khung cảm ứng cũng có thể được kết nối với các sàn thương mại điện tử đề khách hàng chọn đặt mua trên hệ thống, chọn nơi giao hàng và nhận hàng. Điều này sẽ giúp làm tăng khả năng mua sắm của khách hàng tại cửa hàng trực tuyến và cả cửa hàng vật lý.

Qua bài viết trên, chắc hẳn bạn đã biết được ứng dụng khung cảm ứng trong marketing mang lại nhiều lợi ích giúp tối ưu hóa doanh thu và tăng trải nghiệm khách hàng. Do đó, các doanh nghiệp, cửa hàng nên đầu tư vào sản phẩm này trong kinh doanh.