Embedded Files
Công nghệ mới ngày càng cải thiện trải nghiệm của người dùng, đặc biệt trong những ngành giải trí, thời trang. Trải nghiệm mua sắm không còn nằm ở việc đến cửa hàng và mua sắm, các cửa hàng ngày càng đầu tư vào các công nghệ giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và vui vẻ. Trong số đó, khung cảm ứng là một sản phẩm được ưa chuộng nhất nhờ khả năng cho khách hàng dễ dàng xem thông tin, khám phá chi tiết về sản phẩm, giúp các cửa hàng này dễ dàng tăng nhanh doanh số. Vậy cách khung cảm ứng nâng cao trải nghiệm mua sắm như thế nào? Hãy cùng Simpletech tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Lợi ích của khung cảm ứng trong mua sắm
Lợi ích của khung cảm ứng trong mua sắm
Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng
Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng
Các màn hình có lắp đặt khung cảm ứng sẽ cho phép khách hàng thao tác chạm và tìm kiếm các sản phẩm mà họ quan tâm thay vì phải hỏi nhân viên hay bước vào gian hàng. Do vậy, nó sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu được các thông tin sản phẩm như giá cả, thành phần, công dụng, các chương trình giảm giá để quyết định có nên mua hay không. Điều này không những tiết kiệm thời gian và còn đem đến cách hiệu quả để cung cấp thông tin cho khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm khách hàng là vấn đề mà mọi chủ cửa hàng đều quan tâm. Một số khách hàng có thể muốn tự tìm hiểu các sản phẩm một cách tự do mà không cần nhân viên tư vấn, nắm được suy nghĩ này, nhiều cửa hàng chọn ứng dụng khung cảm ứng để khách hàng có thể xem tất cả thông tin của sản phẩm một cách thoải mái. Điều này sẽ khiến khách hàng hài lòng và tăng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, hiện đại hơn. Một ưu điểm nữa phải nhắc đến chính là, nhờ công cụ này mà nhiều nhân viên có thể được giảm áp lực công việc của họ.
Hỗ trợ đặt hàng dễ dàng
Hỗ trợ đặt hàng dễ dàng
Khung cảm ứng nâng cao trải nghiệm mua sắm rõ rệt nhất là ở tính năng cho phép đặt sản phẩm trực tiếp ngay trên màn hình. Chính tính năng này có thể đem lại doanh thu cho cửa hàng khi tỉ lệ chuyển đổi tăng lên.
Giúp doanh nghiệp tối ưu hoạt động bán hàng
Giúp doanh nghiệp tối ưu hoạt động bán hàng
Không chỉ xét về các lợi ích mà khung cảm ứng nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, nó còn mang đến nhiều lợi ích đáng kể cho cửa hàng. Doanh thu có thể tăng lên nhờ vào việc khách hàng cảm thấy hài lòng với kinh doanh này, ngoài ra cửa hàng hoàn toàn dựa vào các chương trình khuyến mãi, đơn hàng, sản phẩm khách hàng quan tâm, hay các cuộc khảo sát để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng để đưa ra các chiến lược marketing hợp lý trong tương lai.
Đọc thêm: Lợi ích của khung cảm ứng tivi trong cửa hàng bán lẻ tự phục vụ
Ứng dụng thực tế của khung cảm ứng trong mua sắm
Ứng dụng thực tế của khung cảm ứng trong mua sắm
Tra cứu thông tin sản phẩm
Tra cứu thông tin sản phẩm
Khung cảm ứng có thể thêm được tính năng tương tác cho màn hình giúp các cửa hàng tận dụng nó như một máy tra cứu để xem thông tin về sản phẩm như hình ảnh, mô tả, giá cả, công dụng, thành phần, khuyến mãi một cách đầy đủ. Các thông tin này có thể cung cấp cho khách hàng cái nhìn trực quan về sản phẩm để họ ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.
Hướng dẫn khách hàng trong trung tâm thương mại
Hướng dẫn khách hàng trong trung tâm thương mại
Thông thường các trung tâm mua sắm đều có ứng dụng bản đồ chỉ đường cảm ứng thông minh để khách hàng có thể chọn xem sơ đồ tầng, xem vị trí cửa hàng mình muốn tham quan mua sắm. Do đó việc ứng dụng khung cảm ứng nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng là rất quan trọng.
Đặt hàng và thanh toán ngay tại chỗ
Đặt hàng và thanh toán ngay tại chỗ
Trong những ngày cửa hàng có số lượng khách hàng đông đúc, thay vì đứng xếp hàng và đợi thanh toán thì khung cảm ứng cho phép khách hàng tương tác đặt hàng và quét mã thanh toán ngay trên màn hình để tiết kiệm thời gian. Đồng thời cách này cũng giúp giảm tải công việc tại quầy thu ngân rất nhiều, nâng cao chất lượng phục vụ tại cửa hàng.
Đọc thêm bài viết: Khung cảm ứng bệnh viện
Ứng dụng khung cảm ứng nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng không những giúp các cửa hàng tối ưu quy trình mua sắm và tạo ra sự hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm một công nghệ hiện đại phục vụ cho việc chọn lựa, khám phá và mua sắm.
Page updated
Google Sites
Report abuse