Các bệnh viện ngày nay cũng đã ứng dụng các công nghệ mới nhằm tối ưu lại quy trình khám chữa bệnh để phục vụ người dân. Trong đó, một giải pháp mới được đánh giá rất cao về độ tiện lợi và chi phí rẻ là khung cảm ứng trong bệnh viện. Thiết bị này tuy hoạt động đơn giản nhưng mang lại hiệu quả không khác gì so với màn hình cảm ứng tương tác chuyên dụng, nhờ nó mà các hoạt động hỗ trợ người bệnh tra cứu thông tin trở nên dễ dàng như đăng ký khám bệnh, tra cứu dịch vụ khám, tìm hiểu các hướng dẫn y tế, chỉ dẫn đường đi. Bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu chi tiết về cách mà khung cảm ứng đã hỗ trợ bệnh viện nâng cao hiệu suất và cải thiện trải nghiệm của người bệnh như thế nào nhé!
Khung cảm ứng được lắp đặt trên màn hình ở các bệnh viện sẽ thay thế được cho các máy tra cứu thông tin giúp người bệnh dễ dàng sử dụng nó để tra cứu các thông tin như lịch khám, quy trình đăng ký khám, sơ đồ bệnh viện, phòng khám của bác sĩ, các chuyên khoa trong bệnh viện. Đây là giải pháp rất hiệu quả để giúp bệnh nhân dễ dàng xác định được phương hướng trong bệnh viện, tìm hiểu các thông tin trước khi thăm khám, đồng thời chủ động tìm hiểu tiết kiệm thời gian mà không cần phải hỏi nhân viên y tế. Đây thực sự là cứu cánh cho những người bệnh lần đầu đến bệnh viện.
Mọi quy trình đều được số hóa, các công việc của nhân viên y tế cũng có thể giảm tải hơn so với trước đây khi phải liên tục hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của bệnh nhân, điều này có thể gây áp lực và ảnh hưởng đến công việc chuyên môn của đội ngũ y tế. Do đó, khung cảm ứng đã làm tốt nhiệm vụ giúp bệnh viện cung cấp thông tin cần thiết đến người bệnh, cho phép các nhân viên dành thời gian cho công tác điều trị, thăm khám cho số lượng lớn người bệnh, nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe toàn diện tại bệnh viện.
Dĩ nhiên khi đến bệnh viện, bệnh nhân chắc chắn sẽ có rất nhiều thắc mắc và gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin, và không ai phải muốn chờ đợi lâu khi thăm khám tại đây. Do vậy, nếu có khung cảm ứng, nó sẽ giúp người bệnh chủ động hơn để giải quyết thắc mắc của họ mà không cần phải chờ, các quy trình như đăng ký khám, xem thông tin bác sĩ, tìm kiếm vị trí phòng khám cũng dễ dàng và thuận tiện. Từ đó người bệnh sẽ cảm thấy hài lòng và muốn quay lại vào lần tiếp theo.
Hiện giờ, các bệnh viện cũng có thể ứng dụng màn hình cảm ứng để bệnh nhân chủ động đăng ký khám, lấy số thay vì xếp hàng tại quầy bốc số để chờ đợi nhân viên. Đây là quy trình khá lâu và mất thời gian, do đó khi có sự hỗ trợ của khung cảm ứng trong bệnh viện sẽ tối ưu nhanh quy trình này hơn.
Đọc thêm bài viết: Tại sao trung tâm thương mại nên đầu tư cho khung tương tác?
Bệnh viện thường có rất nhiều chuyên khoa, phòng khám, do đó nếu không quen sẽ rất khó để xác định vị trí chính xác và di chuyển, gây trở ngại cho nhiều bệnh nhân và người già. Do đó khung cảm ứng lắp đặt trên màn hình sẽ đóng vai trò như một bảng chỉ đường cho bệnh nhân dễ dàng tìm kiếm vị trí và đến phòng khám dễ dàng hơn.
Thay vì phải hỏi các nhân viên, thì bệnh nhân hoàn toàn có thể tự xem danh sách bác sĩ chuyên khoa, thời gian làm việc của bác sĩ để chủ động đăng ký lịch khám phù hợp với lịch của cá nhân tại khung cảm ứng tra cứu thông tin tại bệnh viện, tránh tình trạng muốn khám bác sĩ đó nhưng bác sĩ không có lịch làm việc.
Một trong những ứng dụng quan trọng nhất của khung cảm ứng tivi là hỗ trợ đăng ký khám bệnh tự động. Bệnh nhân chỉ cần nhập thông tin cá nhân, chọn chuyên khoa, bác sĩ và lấy số thứ tự mà không cần xếp hàng dài chờ đợi tại quầy tiếp nhận. Điều này giúp bệnh viện giảm tải áp lực cho nhân viên và tăng tốc độ phục vụ.
Ngoài chức năng tra cứu thông tin và đăng ký khám bệnh, khung cảm ứng còn là kênh truyền tải kiến thức y tế hữu ích. Bệnh viện có thể cài đặt các nội dung hướng dẫn như cách sử dụng thuốc đúng cách, phòng ngừa bệnh truyền nhiễm, chế độ dinh dưỡng phù hợp với từng loại bệnh… giúp bệnh nhân nâng cao hiểu biết về sức khỏe và phòng bệnh hiệu quả hơn.
Khung cảm ứng trong bệnh viện mang lại nhiều lợi ích giúp bệnh viện tối ưu được quy trình khám và cung cấp thông tin người bệnh, tạo trải nghiệm của họ tại bệnh viện tốt hơn. Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn biết thêm về nhiều kiến thức cũng như ứng dụng về khung cảm ứng