RESULTADOS DE EXAMENES

Para todos los pacientes que consulten porque no pueden validar los resultados de sus examenes de Laboratorio por la web, se debe validar lo siguiente:

1. Haber cumplido el plazo de respuesta indicado por la web / Laboratorio, recuerda que esto es en dias hábiles.

2. Consultar con Laboratorio si hay alguna falla en la subida de los resultados por la web. Informar acorde a lo indicado por el área.

En caso de no obtener respuesta por laboratorio, debemos informar obligatoriamente al paciente lo siguiente:

• ANEXOS DE LABORATORIO para que paciente pueda consultar posteriormente.

• Paciente también lo puede escalar con atención al cliente ya sea por el correo de atc o por el formulario.