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ADHERENCIA
ADHERENCIA
LEYENDA
ASISTENCIA: pagina de Reloj Control donde se registra unicamente hora de ingreso y salida.
HORARIOS: drive que consolida todos los horarios asignados, recuerda revisar semanalmente cada fin de semana tu turno correspondiente y/o previo aviso de tu supervisora.
DESCONEXIONES: Para reportar todas las pausas/desconexiones/conexión/reuniones/falla tecnica/pago de hrs que puedas tener. Con ello se valida tu ADHERENCIA en variable.
LINKS DE APOYO PARA TU GESTIÓN
LINKS DE APOYO PARA TU GESTIÓN
LEYENDA
WORKFLOW: Pagina de INFORMACIÓN oficial INDISA - ANEXOS COMPLETOS - TICKET DE CUENTA CLINICA Y TLM.
TRANSFERENCIAS: Pagina usada para la derivación según examenes solicitados por el paciente. OPCIÓN Y/O ANEXOS.
INCIDENCIAS CALIDAD: Reportar problema tecnico que afecte la gestión de las llamadas, para evitar que Calidad pueda sancionar en la evaluación.
No usar de forma desmedida ya que constantes problemas tecnicos afecta en ADHERENCIA.
De no reportar los casos correspondientes no hay opción a reclamo en caso CALIDAD sancione.
COMPROBANTES: Cada vez que los paciente soliciten un comprobante de reserva de forma manual, ingresar los datos correctamente validando/modificando en la ficha de paciente.
Solo enviamos comprobantes manuales de especialidades que nosotros SI agendamos.
REPORTERIA - INDICADORES
ERRORES: Drive donde se consolidan todos los errores encontrados en las revisiones de base o por detección de atención posterior.
SEGUIMIENTO: Diario
TIPIFICACIONES: Se reporta tu status de errores en las tipificaciones de Valkiria.
SEGUIMIENTO: Diario
LINK DE ESCALA PARA LAB - VAC
LABORATORIO: Registrar a pacientes tanto por el formulario y enviar al telegram plantilla
VACUNATORIO: Registrar a pacientes tanto por el formulario y enviar al telegram plantilla
*Si no tienes cola utilizar la opcion no tengo cola contactar al paciente*
OJO: CADA EJECUTIVO ES RESPONSABLE DE DAR SEGUIMIENTO Y QUE SU PACIENTE SEA CONTACTADO
SOLICITUD DE CAPACITACIONES
Si no encuentras el tema que requieres dentro del listado, puedes elegir la opción "Otros" y detallar que tipo de capacitación requieres.
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