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1.SPEECH DE BIENVENIDA
1.SPEECH DE BIENVENIDA
Buenos días, atiende [NOMBRE EJECUTIVO] de Clínica INDISA (Solo si paciente pide Apellido, se debe entregar)
PACIENTE indica solicitud
Validar RUT de VALKIRIA (si no corresponde DEBEMOS INDICARLO en llamada y solicitar el RUT correcto)
2. CONFIRMAR SEDE DE PREFERENCIA
2. CONFIRMAR SEDE DE PREFERENCIA
Confirmar con paciente la sede elegida en VALKIRIA
3. SPECH ANULACION
3. SPECH ANULACION
Validar RUT Y NOMBRE DE PCTE
¿Desea solo anular o reagendar? 🤔
1. HORA MEDICA: 🙂
SOLO ANULAR: “ Siendo hoy ( fecha actual ) , solicita la anulación de HM con el ( DR. NOMBRE MEDICO – ESPECIALIDAD - FECHA Y HORA ) , ¿ está de acuerdo con ello? “
REAGENDAR: se procede con el reagendamiento
2. LABORATORIO: 🧪🧬🧫
SOLO ANULAR: “ Siendo hoy ( fecha actual ) , solicita la anulación de una hora de LABORATORIO agendado para el día ( FECHA Y HORA ) , ¿ está de acuerdo con ello? “
REAGENDAR: se procede con el reagendamiento
3. VACUNATORIO 💉💉
SOLO ANULAR: “ Siendo hoy ( fecha actual ) , solicita la anulación de una hora de VACUNATORIO agendado para el día ( FECHA Y HORA ) , ¿ está de acuerdo con ello? “
REAGENDAR: se procede con el reagendamiento
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