SOLO DE FORMA PRESENCIAL en Gestión de documentos en la Calle Monseñor Carlos Casanueva S/N, al costado de Torre C 

Horario de Atención al Público: Lunes a Viernes 10:30 a 13:00 hrs y de 15:00  a 17:00 hrs. 

Telefóno 2/2362 5477 (SOLO LLAMADA ASISTIDA (USO EXCLUSIVO PARA PERSONAL DE LA CLÍNICA) 

De acuerdo a la cantidad y tipo de documento que solicite, es el plazo de entrega. 

La entrega al cliente es bajo ciertos requisitos, tales como poder notarial y Carnet de Identidad del paciente fotocopiado en el caso que la información la retire una tercera persona. 

*** Considerar: Av. Santa Maria #1810, Piso 2 de la Torre A, es la misma que la Calle Monseñor Carlos Casanueva S/N 

Si el paciente solicita duplicado 🖨️ de:

• OM digital o impresa

• Licencia digital o impresa.

• Receta digital o impresa

• Certificado médico digital o impresa.

PAC tiene 3 medios dónde solicitarlo:

1. De forma presencial en ATC.  Horario:  Lunes a Viernes de 8 am a 18 hrs.

2. Por teléfono☎️  de ATC: 22 795 5056 - 22 795 5028 - 22 362 5595 - 22 362 5501 .

3.Por correo electrónico 📧 a: servicio.atencionclientes@indisa.cl

🧠 RECORDAR QUE:

➡️ No hay un plazo estimado de atención.

➡️ Esto va tanto para atención presencial como TLM

OJO: En el caso que existiera alguna observación respecto a la orden, receta médica, licencia o certificado médico ESCRITA A MANO ; el Paciente debe concurrir donde el profesional que emitió el documento . 

Certificados médicos ya sea para colegio, universidad o el que acompaña una licencia médica rechazada  

Es emitido única y exclusivamente por el médico tratante, derivar al formulario de la pagina web.

Se refiere al historial clínico que registra hospitalizaciones y cirugías y también atenciones ambulatorias 

1.- Presencialmente.

Se solicita en la oficina de Servicio al Cliente

2.- Por mail.

Se solicita via correo electronico a: secretaria.contraloria2@indisa.cl (Oficina de Gestión documentos de Contraloría Médica)

Llamar a 223625477 // No derivar a meson

Favor advertir al paciente que:

* La entrega de la documentación no es inmediata

* Por “ley 20.584 de deberes y derechos de los pacientes”, en relación a la confidencialidad de los datos solamente se entregará al paciente o a un familiar autorizado, por el paciente, mediante un poder notarial.

Nota : Oficina de Servicio al Cliente   

Dirección: Av. Santa Maria #1810, Piso 2 de la Torre A 

Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:30