COBRANZAS

¿Qué consultas atiende COBRANZAS?

• Cuentas en cobranza interna, cobranza prejudicial, cobranza judicial.

• Formas de pago, estado de cuenta, detalle de cuenta, estado de ajuste, envío de documentación, comprobante de pago.

• Pacientes bloqueados por cuentas pendientes sean de hospitalización o ambulatorio / urgencia.

• Consulta de cuentas de urgencias y/o ambulatorio que se encuentren en el área de cobranza.

• Consultas por entrega de boletas.

• Consultas por recepción de pagos.

• Consultas por medios de pago.

• Consultas por detalle de cuenta.

• Consultas para solicitud de documentación.

• Consultas por estados de cuentas.

• Etc.

COBRANZAS Y CONTROL DE DOCUMENTOS

Deberán identificar si el caso corresponde a COBRANZAS O CONTROL DE DOCUMENTOS providencia y tomar los datos (tal cual lo hacen para cuentas de MAIPU) y enviarlo a mi mail anjhyelina.solis@trustcorp.pe

RUT:

PACIENTE:

TELEFONO:

CORREO:

FECHA DE ATENCION: si no lo recuerda colocar un aproximado

MEDIO DE CONTACTO POR EL QUE RECIBIO COMUNICACION DE COBRO:

SEDE DE ATENCIÓN:

TIPO DE INTERVENCION:

SOLICITUD O CONSULTA:

Es importante que envíen correctamente el mail y el ASUNTO COBRANZAS PROVIDENCIA ya que acorde a ello se derivara internamente, evitar enviar mail con datos incompletos o asuntos incorrectos. ADICIONALMENTE RECORDAR QUE TODOS ESTOS CASOS DEBEN TIPIFICARLOS CORRECTAMENTE COMO Cuentas clínicas // Información y Otras Consultas clínica