INSTRUCTIVOS

ADHERENCIA

RESUMEN PROTOCOLO DE CALIDAD - CIERRE DE AGENDA

RESUMEN:

1. Desconexiones justificables menos del 10% de tu gestión

2. Cierre correcto del valkiria marcar solo botón "Salir", antes de ello revisando que no haya tipificaciones pendientes. 

3. Reporte de conexión y horas de gestión se puede visualizar por el reloj control.

4. La adherencia correcta debe estar por encima del 90% sin excesos de auxiliares y tardanzas. 

5. Refuerzo del nuevo protocolo de atención y cierre de llamada

6. Tipificaciones incorrectas reiteradas aplicará amonestación.

7. Uso del baño es menos de 15min.