有新冠病毒檢測承辦商指，由於人手輸入資料時出錯，令近500名曾接受檢測市民，未獲發放檢測結果短訊，當中涉及25名檢測呈陽性的病人。

承辦商Prenetics指，事件涉及近一千名在2月21日至3月1日期間，於醫管局普通科門診交回深喉唾液樣本的市民，因人手輸入資料時出錯，其中482人未獲發短訊，當中涉及25名檢測呈陽性的病人。

承辦商在三月初已透過另一系統，向衞生署呈報檢測陽性病人資料以作跟進，同時會就事件嚴肅跟進及展開深入調查。

醫管局指已收到事件初步報告，對有關錯誤表示極度遺憾和失望，已向承辦商發出警告信，要求全面檢視流程，承辦商調查後需要提交詳細報告。