[Important Notice] Temporary Suspension of Open Databank Service

Dear user,

Thank you for your continuous support to the Open Databank portal. 

Launched in Jan 2021, Open Databank serves as an intelligence to different stakeholders in various aspects, by providing free download for eCommerce data including sales and traffic data of HKTVmall.

Sales data provides users with an overview on the sales performance of HKTVmall; while traffic data provides a detailed view of customer behaviour, thus giving insights in different analysis to understand market trends and customers’ shopping behaviour.

In our regular review with insights gained over past years, we observe that there are room for betterment for this Databank service, in terms of data format and usability. We, therefore, decided to conduct a revamp on such service starting from 11 Apr, 2023. Please stay tuned on the launch of the revamped service and we will notify you once ready.

We understand that this may cause inconvenience to you, and therefore, your understanding is highly appreciated.

Feel free to contact us for further enquiries, thanks!

• HKTVmall是香港最大的網上購物中心，為香港的消費者、零售商和供應商提供“一站式”平台，包括網上購物市場、物流和送貨服務、O2O實體店以及令人印象深刻的客戶體驗。我們相信，憑藉HKTVmall對客戶全方位的了解能推動香港實現數碼轉型。

• HKTVmall 數據共享庫會提供多達十三個月的HKTVmall銷售記錄和網頁及手機應用程式流量（不包含個人信息），以鼓勵更多應用程式的技術開發並推動更多合作機會。未來我們還將繼續努力在HKTVmall 數據共享庫中提供更多數據，例如物流資訊及倉庫庫存。

• 在HKTVmall 數據共享庫中，所有數據均以數位格式提供，包括開放檔案格式CSV和應用程式介面(API)。通過極大化利用有關香港網上購物客戶的數據來鼓勵更多創新。除轉售數據外，只要用戶遵守HKTVmall 數據共享庫的使用條款和細則以及法律法規，便能沒有任何限制地使用數據。

• 不論以HKTVmall 數據共享庫的數據作商業或非商業用途，HKTVmall將不會向用戶收取任何費用。

• 應用程式介面（API）– 以API擷取數據到您的儲存平台

• 下載數據– 若您希望以更簡單的方式來分析數據，可直接下載經整合的數據

• 時間篩選 – 能於您所選的日期範圍中擷取該時段之數據

• 數據類別 – 能根據您所選的數據類別擷取特定類型的數據

• Microsoft Power BI Analytic（分析） – HKTVmall的商戶能使用此企業商業智慧平台進一步分析數據並使數據視覺化

• 與HKTVmall商戶管理系統平台無縫整合 – HKTVmall的商戶可隨時在數據庫與商戶管理系統平台之間快速訪問

• 商店篩選 – HKTVmall的商戶可以擷取指定其擁有的商店以分析數據

• 為了從HKTVmall 數據共享庫下載數據，您必須註冊一個新帳戶。在註冊頁面上，以您的電子郵件地址和密碼創建一個帳戶，並提供所有必需的信息。完成註冊過程後，您將收到一封確認電子郵件，要求您驗證電子郵件地址。如果您的註冊已被批准，則可開始從HKTVmall 數據共享庫中下載數據。

• 擁有HKTVmall商戶管理系統(MMS)的HKTVmall商戶只需登錄您的MMS帳戶，即可直接導航到HKTVmall 數據共享庫進行註冊。完成註冊過程後，您將收到一封確認電子郵件以要求您驗證電子郵件地址。如果您的註冊已被批准，則可開始從HKTVmall 數據共享庫中下載數據。

• 帳戶註冊被拒的原因有很多種，您可參考發送到您的電子郵件地址的電子郵件以了解詳細原因；如有其他問題，請發送電子郵件至databank@hktv.com.hk，我們將盡快與您聯繫。

• 共享帳戶是不允許的。如果發現任何可疑的帳戶活動，系統管理員有權撤消用戶訪問權限；因此所有用戶都必須註冊一個屬於自己帳戶並登錄該已批准的帳戶以進入HKTVmall 數據共享庫中並擷取數據。

• 帳戶註冊被拒的原因有很多種，您可參考發送到您的電子郵件地址的電子郵件以了解詳細原因；如有其他問題，請發送電子郵件至databank@hktv.com.hk，我們將盡快與您聯繫。

• 數據會來自HKTVmall數據庫和Google Analytics（分析）。 而可用數據的主要類別為：

• 地址

• 商品類別

• 商品評論

• 價格促銷

• 推廣優惠-獨立代碼

• 推廣優惠-共用代碼

• 電子禮物禮券

• 會籍

• 優惠通知訂閱

• 付款

• HKTV Mall Dollars 現金回贈

• 產品

• 交易

• 喜愛清單

• 退款、退貨及換貨

• 分享購物清單

• 送貨服務評分

• 網上商店

• 實體店

• 用戶

• 銷售記錄

• 網頁及手機應用程式流量 ( 事件 )

• 網頁及手機應用程式流量 ( 促銷活動 )

• 網頁及手機應用程式流量 ( 產品 )

• 網頁及手機應用程式流量 ( 推薦產品 )

• 網頁及手機應用程式流量 ( 網頁瀏覽量 )

• 有關每個數據類別的特定內容，請參考每個類別的API或資料下載頁面上的數據字典。 同時，根據您是公眾用戶還是HKTVmall商戶，您可以訪問的數據類型可能會有所不同。

• 登入後，於資料下載頁面中選擇所需CSV類別後，下載按鈕應位於頁面的右下方。

• 於資料下載頁面上的時間篩選器中選擇所需數據的時間範圍之開始日期和結束日期即可。

• 單擊左側菜單上的過濾器圖標，然後選擇所需的數據類別。

• 利用從您的帳戶生成的存取授權證來調用API。請注意，僅允許已登錄的用戶調用API。根據所使用的工具，將要求您使用Endpoint URL並輸入參數。最終，您可以將回傳值與所選應用程式整合成在一起。

• 您可以在HKTVmall 數據共享庫平台主頁上的最新消息中找到更新通知。

• 您請求的數據可能因數據架構的更新而變得不能擷取。例如，如果有新的數據項添加到資料表中，您可能會看到空的數據值。請注意以CSV形式下載的文件，新添加的數據項將不會於舊的數據文件中出現。

• 不會。HKTVmall 數據共享庫中已列出最新的數據。

• HKTVmall 數據共享庫是一個開放式數據平台，根據HKTVmall 數據共享庫上發布的使用條款和條件，免費提供商業和非商業用途的各種類型電子商務數據。 我們鼓勵亦希望商戶能利用這些數據更多地了解消費者的行為。

• HKTVmall是香港最大的網上購物中心，為香港的消費者、零售商和供應商提供“一站式”平台，包括網上購物市場、物流和送貨服務、O2O實體店以及令人印象深刻的客戶體驗。我們相信，憑藉HKTVmall對客戶全方位的了解能推動香港實現數碼轉型。

• HKTVmall 數據共享庫會提供多達十三個月的HKTVmall銷售記錄和網頁及手機應用程式流量（不包含個人信息），以鼓勵更多應用程式的技術開發並推動更多合作機會。未來我們還將繼續努力在HKTVmall 數據共享庫中提供更多數據，例如物流資訊及倉庫庫存。

• 在HKTVmall 數據共享庫中，所有數據均以數位格式提供，包括開放檔案格式CSV和應用程式介面(API)。通過極大化利用有關香港網上購物客戶的數據來鼓勵更多創新。除轉售數據外，只要用戶遵守HKTVmall 數據共享庫的使用條款和細則以及法律法規，便能沒有任何限制地使用數據。

• 不論以HKTVmall 數據共享庫的數據作商業或非商業用途，HKTVmall將不會向用戶收取任何費用。

• 應用程式介面（API）– 以API擷取數據到您的儲存平台

• 下載數據– 若您希望以更簡單的方式來分析數據，可直接下載經整合的數據

• 時間篩選 – 能於您所選的日期範圍中擷取該時段之數據

• 數據類別 – 能根據您所選的數據類別擷取特定類型的數據

• Microsoft Power BI Analytic（分析） – HKTVmall的商戶能使用此企業商業智慧平台進一步分析數據並使數據視覺化

• 與HKTVmall商戶管理系統平台無縫整合 – HKTVmall的商戶可隨時在數據庫與商戶管理系統平台之間快速訪問

• 商店篩選 – HKTVmall的商戶可以擷取指定其擁有的商店以分析數據

• 為了從HKTVmall 數據共享庫下載數據，您必須註冊一個新帳戶。在註冊頁面上，以您的電子郵件地址和密碼創建一個帳戶，並提供所有必需的信息。完成註冊過程後，您將收到一封確認電子郵件，要求您驗證電子郵件地址。如果您的註冊已被批准，則可開始從HKTVmall 數據共享庫中下載數據。

• 擁有HKTVmall商戶管理系統(MMS)的HKTVmall商戶只需登錄您的MMS帳戶，即可直接導航到HKTVmall 數據共享庫進行註冊。完成註冊過程後，您將收到一封確認電子郵件以要求您驗證電子郵件地址。如果您的註冊已被批准，則可開始從HKTVmall 數據共享庫中下載數據。

• 共享帳戶是不允許的。如果發現任何可疑的帳戶活動，系統管理員有權撤消用戶訪問權限；因此所有用戶都必須註冊一個屬於自己帳戶並登錄該已批准的帳戶以進入HKTVmall 數據共享庫中並擷取數據。

• 數據會來自HKTVmall數據庫和Google Analytics（分析）。 而可用數據的主要類別為：

• 地址

• 商品類別

• 商品評論

• 價格促銷

• 推廣優惠-獨立代碼

• 推廣優惠-共用代碼

• 電子禮物禮券

• 會籍

• 優惠通知訂閱

• 付款

• HKTV Mall Dollars 現金回贈

• 產品

• 交易

• 喜愛清單

• 退款、退貨及換貨

• 分享購物清單

• 送貨服務評分

• 網上商店

• 實體店

• 用戶

• 銷售記錄

• 網頁及手機應用程式流量 ( 事件 )

• 網頁及手機應用程式流量 ( 促銷活動 )

• 網頁及手機應用程式流量 ( 產品 )

• 網頁及手機應用程式流量 ( 推薦產品 )

• 網頁及手機應用程式流量 ( 網頁瀏覽量 )

• 有關每個數據類別的特定內容，請參考每個類別的API或資料下載頁面上的數據字典。 同時，根據您是公眾用戶還是HKTVmall商戶，您可以訪問的數據類型可能會有所不同。

• 登入後，於資料下載頁面中選擇所需CSV類別後，下載按鈕應位於頁面的右下方。

• 於資料下載頁面上的時間篩選器中選擇所需數據的時間範圍之開始日期和結束日期即可。

• 單擊左側菜單上的過濾器圖標，然後選擇所需的數據類別。

• 利用從您的帳戶生成的存取授權證來調用API。請注意，僅允許已登錄的用戶調用API。根據所使用的工具，將要求您使用Endpoint URL並輸入參數。最終，您可以將回傳值與所選應用程式整合成在一起。

• 您可以在HKTVmall 數據共享庫平台主頁上的最新消息中找到更新通知。

• 您請求的數據可能因數據架構的更新而變得不能擷取。例如，如果有新的數據項添加到資料表中，您可能會看到空的數據值。請注意以CSV形式下載的文件，新添加的數據項將不會於舊的數據文件中出現。

• 不會。HKTVmall 數據共享庫中已列出最新的數據。