補充:

1. Pre Order Service 會包含在App內，並只接受即日預訂。

2. 合約生效期內所借機設備由HKTVmall 借出1年 (數量有限，先到先得)，其後借機商戶則需每月付$50借機費用，如設備有任何損壞，商戶需要購買價賠償，當商戶需中止合約服務時，需要7天內歸還，否則亦需以購買價賠償

3. 為保護返客人私隱，Merchant app 不會提供客人聯絡方式

4. Merchant app 同 CMS 後台系統會顯示「永久冇貨」及「今日冇貨」 兩大功能可以選擇， 如果選「今日冇貨」 ， 貨品會自動於明天Online 上架， 但如果選「永久冇貨」即表示貨品會永遠處於 offline 下架狀態。

5. Merchant app 會有「距離送貨員到達時間的分鐘提示」， 會提示店員仲有幾多分鐘送貨員就會到店鋪提取該單 order，讓店員工可以有更清晰時間知道到取時段。

6. Merchant 在 CMS 建立 SKU 時，除用CSV檔案上傳外，另需要一個獨立位填 brand name，所以提醒必須將 Brand name 輸入於貨名裡面， 咁店鋪同事睇單時先會見到埋個 brand name。

7. 配送服務由HKTVmall負責，但以下地區不配送 （向客戶收費之運費由HKTVmall自行決定)

(1) 離島區 ，包括博覽館、迪士尼、愉景灣、南丫島、長洲及坪洲（除機場及東涌除外），珀麗灣，大欖，錦田，八鄉，石崗，林村，馬料水（白石角），西貢，大潭，深水灣，石澳，海洋公園，米埔，大埔汀角路，沙頭角

(2) 任何管制區域及禁止貨車進入之地區。

8a. 10分鐘內沒有接受訂單，即當取消訂單處理，HKTVmall會將客人付款全數退還給客人

8b. 商戶確認訂單後25分鐘後仍無車手接單，都會直接取消訂單處理，HKTVmall會將客人付款全數退還給客人

9. $20 罰款/每單計 (如無庫存情況下又接受訂單)

     $10 罰款/每SKU計  (如無庫存情況下又接受訂單)

     例子: 客人落左1單3件貨，但商戶accept單無貨出，即總數罰款金額上限為$20

10. 簽約起第1-3個月計無任何罰款

11. 開放留顧客評分功能

12a. 商店頁面和產品描述的每個內容均要有繁體中文和英文

12b. 產品名稱要包括品牌名 & 貨名，最好也提供 packing spec (即係g數)

13. 包裝尺寸為40x40x40CM 或不多於5KG，如超過需要由商戶聯絡CS Hotline Call 車

14. 價格由商戶決定，基於反競爭條例及保障客戶利益，商戶在設定價格上不可多於其HKTVmall平台上出售之價格高於10%以上

15. 如商品含有酒精成份，必須按法律《109章》規定標示出以下字句

      中:『根據香港法律，不得在業務過程中，向未成年人售賣或供應令人醺醉的酒類。』

     英: “Under the law of Hong Kong, intoxicating liquor must not be sold or supplied to a minor in the course of business.” 

16. 當貨品與商戶於交收後訂單有任何損壞，HKTVmall會負責賠償產品成本最高$700港元 ($700為銷售金額扣除佣金之費用)

      例子: $999 x 15% = $849.15  (HKTVmall bear $700，商戶 bear $149.15)

      例子: $823 x 15% = $699.55  (HKTVmall bear $699.55，商戶 bear $0)

17. 如商戶發現當收貨時收貨人員有任何違規行為，應立即向HKTVmall通報

18. 如果商戶接受訂單後，客人突然取消訂單 或 因其他原因導致取消訂單，HKTVmall 不會對此訂單安排付款

19. 退款: 如果完成交易後客人投訴，並商戶承認其錯誤導致 或 HKTVmall 認為由商戶所導致損壞而非運送時所導致(即本身產品問題)，HKTVmall有權不作退貨安排

** 以上條款按HKTV Express TNC 為准 **