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- 準備 :建立企業診斷實務之知識與技能。
- 服務 :運用積極性的傾聽與建設性回應行為，至服務場域實地觀察、發現及應用準備階段知識與技能，以正面態度與服務機構之對象，進行：二代接班與轉型創新之實際深度對話。
- 反省 :透過服務階段，運用準備階段所習得的知識及技能，至服務場域與利害關係人深度對話之簡報，並邀請與會者給予評比與回饋，該評比簡報成績可當期中考試成績。經由簡報後回饋，透過教師引導再次補充企業診斷實務知識與技能不足處，與發展自我反思行動計畫。
- 慶賀(自我反思行動) :逾期末邀請同學進行自我反思行動計畫報告，該報告除當作期末成績外，教師依據同學報告進行課程總結，並鼓勵同學規劃下一階段的進行計畫。
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