1. Speech: (Obligatorio)

🎧 Agente: Hemos procedido con el bloqueo de su línea y equipo, el código generado es BLXXXXXXXXXXXXXXXX, el IMEI bloqueado es XXXXXXXXXXXXXX, y tiene un plazo de 06 meses para adquirir un chip de reposición, caso contrario la línea será dada de baja. El titular de la línea podrá realizar la reposición de su SIM acercándose a nuestros centros de atención Bitel con su documento de identidad original y obtenerlo por el costo de 5 soles.

(Nota: Solo si el cliente pregunta, el código de bloqueo tambien le llegará mediante SMS o el correo electrónico registrado en el sistema.

2. Despedida: (Obligatorio)

🎧 Agente: Eso sería todo de mi parte, Muchas gracias por comunicarse con Bitel. En breve recibirá un mensaje para calificar la atención brindada.