Suspensión total de línea y bloqueo de equipo (Sustracción o pérdida)

• Lo puede realizar el titular o usuario previa validación de datos.

• Si el cliente no recuerda el número a bloquear, se podrá buscar con el DNI solo si tiene un único número (si tiene más de uno, no se puede).

• Si la llamada ingresa por la cola "123_0_OS1_Bloq" y "123_0_OS4_Bloq" que es la más usada para CPC en el myCC, es un bloqueo.

• No se considera IVR, el cliente debe validar datos de 1er y 2do nivel en este proceso

• Si el cliente desea la suspensión (línea y equipo) para la misma línea que llama, le solicitaremos volver a comunicarse pero de un número diferente para hacerlo.

• Por el momento se utilizara la opción de Utility para gestionar el proceso