Transferencias
(Previa autorización del supervisor)
Embedded Files
Solo se podrá hacer uso de las siguientes opciones teniendo previa autorización del supervisor o encargado:
Calidad de red / Facturación: (Clic para ver)
Pool de reclamos:
Paso 1. Horario:
Horario para transferencia:
Lunes a domingo de 08:00am a 10:00pm
Paso 2. Plantilla:
Llenado:
(Número del que llama) // Cliente desea generar un reclamo por XXXXXXXX // Se realiza transferencia al pool de reclamos
Línea:
Nombre:
DNI:
Motivo del reclamo:
Descartes realizados (Validar que sea un reclamo):
Supervisor que autoriza la transferencia:
$$_ID DE LLAMADA_&&
Paso 3. Ruta:
Ruta: Other / Operación / Operación / Transferencia al pool de Reclamos / (Elegimos materia) / (Elegimos motivo) (❌ sin check)
Paso 4. Transferencia:
Prepago a Control (Clic para ver)
Información / Información / Transferencias / Transferencia a postpago / Se deriva al cliente para la atención
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