1. PROSPECÇÃO DE CLIENTES

A prospecção é a busca pelo cliente, entender o mercado que você atua e sua aplicação. Ela está baseada em uma pesquisa de onde e como seu produto pode ser apresentado, entender o cliente como um todo é extremamente essencial para alcançar todo o processo de vendas.

Dica: Pesquise o mercado e dentro das possibilidades pode ser uma ótima estratégia oferecer descontos e promoções para atrair ainda mais clientes.

2. SONDAGEM

Nesta etapa vamos ressaltar que o entendimento do que o cliente necessita sobre o produto ou serviço é essencial, porém temos que nos atentar ainda mais na sondagem junto ao cliente, sempre com perguntas abertas e que trazem clareza nas respostas para o cliente. Temos que atender e superar as expectativas do nosso público-alvo.

Dica: Observe e acompanhe de forma discreta o dia a dia do cliente, o que ele mais gosta, o que ele busca e quais as necessidades dele, algumas delas o cliente ainda não sabe que precisa e cabe a nós trazer esse entendimento a ele.

3. DEMONSTRAÇÃO

Demonstrar um produto ou serviço tem como parâmetro principal a empatia, observe e estude o potencial do produto, enfatize os benefícios dele. Mostre com argumentos plausíveis as informações do produto ou serviço e como elas vão agregar valor para ser mais competitivo no mercado do seu cliente.

Dica: Procure sempre aprender sobre os produtos ou serviços que você irá demonstrar e oferecer aos seus clientes para ter ainda mais argumentos na hora da venda.

4. FECHAMENTO

Alguns consideram o fechamento da venda o passo mais fácil, mas não caia nesse papo. Para o fechamento da venda demonstre muito bem seu produto ou serviço, não avance etapas e de maneira alguma retome o assunto que já foi acertado, abra o leque de opções para uma negociação clara.

Dica: Certifique-se de que não restaram dúvidas para o seu cliente e caso exista alguma tente esclarecê-las o mais breve e claramente possível.